Digital Strategic Communications Training Experts

Purpose

Generations For Peace (GFP) is seeking to assign Digital Strategic Communications Training Experts to deliver 1 to 5 days of training in Arabic to ten municipality staff members on the topics outlined in this document.

About Generations For Peace

Generations For Peace (GFP) is a leading global non-profit peacebuilding organisation founded by HRH Prince Feisal Al Hussein of Jordan in 2007. Dedicated to sustainable conflict transformation at the grassroots, GFP empowers volunteer leaders of youth to promote active tolerance and responsible citizenship in communities experiencing different forms of conflict and violence. Carefully facilitated sport-based games, art, advocacy, dialogue, empowerment, and media activities provide an entry point to engage children, youth, and adults, and a vehicle for integrated education and sustained behavioural change.

About the programme

In January, Generations For Peace (GFP) launched the ‘Thiqa’ programme in collaboration with the municipalities of Al-Salt and Al-Karak, supported by Porticus. The seven-month programme aims to enhance youth civic engagement by building capacities and facilitating transformative dialogue between officials from the two municipalities and youth leaders residing in the respective governorates. As part of the programme, GFP conducted a content analysis of municipality communication strategies and online content, identifying areas to offer advanced support for their social media communication efforts. A training workshop will be conducted in April to support the municipalities in these areas.

Scope of Work (Topics)

The selected expert/s will be requested to prepare materials and deliver sessions covering the following topics:

• Introduction to strategic communication: What it is and why it is important and how is it developed (Defining the objectives, key messages, the audiences, the channels, the timely dissemination, using the right tools, best practices with examples and exercises.
• Principles of trust building through communications. Theoretical discussion: What are the attributes of a trust building communication? Practical implications, key findings from the content analysis. Discussion on the implications of the study.
• Impactful communication strategies: Principles (Humanizing stories, multimedia storytelling, prioritizing and selecting ‘the best stuff to share’ – quality VS quantity.)
• Crisis communication principles and best practices.
• Creating and maintaining a positive online brand and presence: Types of content, best applications, and free tools to use, photos and design, drafting captions.
• Optimizing reach: Tools to monitor the reach and engagement: AB testing, web analytics, sentiment analysis, smart goal setting for a communication strategy.
• Ethical considerations in communication: Fact checking the reliability of the resources, ethics of the visual elements, inclusive communication, and gender-sensitive communications.

By the end of the training the participants are expected to

• Understand the importance of strategic communication in governance.
• Learn strategic planning to build long-term trust building with their constituents.
• Enhance their technical skills in strategic communication to enable them to enhance their communication work.
• Apply the techniques of fact checking, inclusivity, ethical considerations in their communications.

Experience and Requirement

1. At least four years of experience in training material development and training delivery in the identified topics or parts of it.
2. Proven experience working in the identified areas or parts of it. Experience in NGO trainings and trainings of public staff is a plus.
3. Excellent technical capacities to prepare presentation digitally and deliver the training workshop sessions in Arabic.

الهدف:

تبحث هيئة أجيال السلام عن خبير/ة أو في مجال تدريب الاتصالات الاستراتيجية الرقمية لتقديم تدريب باللغة العربية لعشرة موظفين وموظفات من بلديتي السلط والكرك الكبرى، يمتد من يوم إلى خمسة أيام حول المواضيع الموضّحة أدناه.

عن هيئة أجيال السلام:

هيئة أجيال السلام مؤسسة غير ربحية عالمية تسعى إلى ترسيخ ثقافة السلام في العالم، أسسها سمو الأمير فيصل بن الحسين في العام 2007. وتُعنى أجيال السلام بتحويل النزاعات وبناء السلام المستدام على مستوى القاعدة الشعبية، إذ تولي اهتمامًا كبيرًا بتمكين المتطوعين من القادة الشباب لنشر ثقافة التسامح في مجتمعاتهم، وتعزيز مفهوم المواطنة المسؤولة في المجتمعات التي تعاني من النزاعات والعنف بأشكاله وصوره المتعددة. وتعتمد برامج وأنشطة أجيال السلام المصممة بعناية، على الرياضة والفن وكسب التأييد والحوار والتمكين والإعلام، وتوفّر مساحات آمنة لإشراك الأطفال والشباب والبالغين، كما أنها تمثل وسيلة للتعليم المتكامل والتغيير السلوكي المستدام.

عن برنامج ثقة:

في كانون الثاني 2024، أطلقت هيئة أجيال السلام برنامج “ثقة” بالتعاون مع بلديتي السلط الكبرى والكرك الكبرى، وبدعم من منظمة بورتيكاس في هولندا. ويهدف البرنامج المستمر لسبعة أشهر إلى تعزيز المشاركة المدنية للشباب من خلال بناء القدرات وتسهيل الحوار التحويلي بين المسؤولين من البلديتين والقادة الشباب المقيمين في المحافظات المعنية. وكجزء من البرنامج، أجرت هيئة أجيال السلام تحليلاً لمحتوى البلديات عبر صفحة فيسبوك، وتحديد فجوات التعلم والمجالات التي يمكن تطويرها لدى طاقم البلديات لتكون استراتيجياتهم في التواصل أكثر قربًا من الشباب، وسيتم عقد ورشة عمل تدريبية في شهر نيسان لدعم مهارات موظفي البلديات المعنيين بالإعلام والاتصال في الجوانب المطلوب تطويرها.

المواضيع التي ستتم تغطيتها في التدريب:

سيكون على الخبراء تحضير مادة تدريبية باللغة العربية تغطّي المواضيع التالية:

مقدمة حول الاتصالات الاستراتيجية: ما هي الاتصالات الاستراتيجية، ولماذا هي مهمة، وكيف يتم تطويرها (تحديد الأهداف، والرسائل الرئيسية، والجماهير، والقنوات، والنشر في الوقت المناسب، باستخدام الأدوات المناسبة، وأفضل الممارسات مع الأمثلة والتمارين).

مبادئ بناء الثقة من خلال الاتصالات، مناقشة نظرية: ما هي سمات التواصل لبناء الثقة؟ الآثار العملية، النتائج الرئيسية من تحليل المحتوى، مناقشة الآثار.

استراتيجيات الاتصالات المؤثرة: الأساسيات (إضفاء الطابع الإنساني على القصص، وسرد القصص بالوسائط المتعددة، وتحديد الأولويات واختيار “أفضل المواضيع للمشاركة” – الكمية مقابل الجودة).

التواصل في أوقات الأزمات: المبادئ وأفضل الممارسات.

إنشاء علامة تجارية وحضور إيجابي عبر الإنترنت والحفاظ عليهما: أنواع المحتوى وأفضل التطبيقات والأدوات المجانية للاستخدام والصور والتصميم وصياغة وصف المنشورات.

تحسين مدى الوصول للجمهور: أدوات لمراقبة مدى الوصول والمشاركة: AB testing، وتحليلات الويب، وتحليل ردود فعل الجمهور، وتحديد الأهداف الذكية لاستراتيجية الاتصالات.

الاعتبارات الأخلاقية في الاتصالات: التحقق من موثوقية المعلومات والمصادر، وأخلاقيات العناصر المرئية (الصور)، الاتصالات التي تراعي الشمولية والفوارق بين الجنسين.

ما المتوقع من التدريب؟

• ان يفهم المشاركون أهمية الاتصالات الاستراتيجية في السياق الحكومي.
• أن يتعلم المشاركون التخطيط الاستراتيجي للاتصالات لتوظيفها في بناء الثقة مع الجمهور على المدى الطويل.
• أن يطوّر المشاركون مهاراتهم العملية في مجال ممارسة وتطبيق الاتصالات الرقمية.
• أن يتعلّم المشاركون كيفية تطبيق تقنيات التحقق من المعلومات والشمولية والاعتبارات الأخلاقية في الاتصالات.

الخبرات والمتطلبات:

1. خبرة لا تقل عن أربع سنوات في تطوير المواد التدريبية وتقديم التدريب في المواضيع المحددة/ أو أجزاء منها.
2. خبرة مثبتة في العمل والممارسة في المجالات المحددة أعلاه/ أو أجزاء منها. تعتبر الخبرة في تدريبات المنظمات غير الحكومية وتدريب موظفي القطاع العام ميزة إضافية.
3. قدرات فنية ممتازة لإعداد العرض التقديمي رقمياً وتقديم الجلسات التدريبية باللغة العربية.