Kriptown
À propos
Kriptown est la première bourse pour startups et PME.
Nous sommes une place de marché qui permet à des sociétés de lever des fonds tout en offrant aux investisseurs l’accès à un marché secondaire.
Première fintech à proposer d’investir via les actifs numériques tout en faisant profiter à ses souscripteurs de liquidité en temps réel, Kriptown vient de boucler une levée de fonds et se prépare à l’accélération.
Nous visons principalement les entreprises qui cherchent à lever des fonds en pre-seed et en seed, et celles qui veulent intéresser leurs contributeurs à leur réussite en partageant sa valeur via une opération de rétribution en actifs numériques.
Avec des projets ambitieux déjà en cours comme le lancement de la première Néo-bourse dans la région Grand Est ou encore le déploiement à grande échelle d’une offre Incentive 2.0, nous structurons aujourd’hui une équipe pour poursuivre notre croissance.
Descriptif du poste
En collaboration directe avec la directrice marketing, ton objectif sera de structurer, gérer et de développer toute la partie customer service de Kriptown. Tu auras donc un rôle important dans la mise en œuvre opérationnelle.
Tes principales missions :
- Gestion du chatbot de l’entreprise
- Assurer le suivi quotidien de la boîte mail du service client
- Validation des KYC (connaissance clients)
- Veille et suivi des avis consommateurs
- Modération sur les réseaux sociaux
- Participation active à l’amélioration des process du service
Tu travailleras en étroite collaboration avec toutes les équipes Kriptown.
Profil recherché
Tu as le profil idéal pour nous rejoindre si :
- Tu as déjà une expérience en entreprise, idéalement sur un poste avec une dimension commerciale
- Tu fais la différence par ton écoute active, ton sens du relationnel et du service clients
- Tu as d’excellentes capacités rédactionnelles
- Tu sais être autonome et tu aimes prendre des initiatives
- Tu connais l’écosystème startup ou tu as une forte appétence pour ce milieu
Tu t’intéresses aux enjeux et aux des mécanismes de financement des entreprises.
Déroulement des entretiens
- Un entretien téléphonique de 30 minutes avec le Head of Talent de Redstart
- Un entretien avec la directrice marketing et communication de Kriptown dans nos locaux
To apply for this job please visit www.linkedin.com.