Customer Service Support / Partner (m/w/d) – Digital Marketing

In dieser Position im Kundenservice suchen wir jemanden, der fließend Deutsch spricht, sich für die Arbeit mit der Suchmaschinenoptimierung interessiert und es liebt, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie sind für die gesamte Kommunikation mit unseren SEO-Kunden und Partnern verantwortlich und bearbeiten die SEO-Kampagnen unserer Kunden.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere SEO Partner und hilfst ihnen bei der Lösung ihrer Anliegen
• Du führst die monatlichen Kampagnen Gespräche mit dem Partner
• Du wirst unser Unternehmen und unser SEO-Produkt mit hervorragendem Kundenservice repräsentieren
• Dies ist eine Chance die Umsetzung der SEO Pakete unserer Kunden zu managen: Regelmäßige Termine, On-Site Empfehlungen und Änderungen, Verteilung von Off-Site Arbeit, etc.
• Du wirst die Durchführung von SEO-Aufgaben bei unserer Fulfillment-Abteilung in Auftrag geben
• Du unterstüzt die anderen Teams im Customer Service Bereich falls notwendig

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

• Du hast mindestens ein halbes Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist in der Lage, mit Microsoft Office zu arbeiten und die gängigen Google-Tools (Drive, Sheets, Docs) zu verwenden
• Deine Online-Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet und du besitzt die Fähigkeit, deine Gedanken klar und effektiv zu formulieren
• Du besitzt ein kreatives und logisches Denkvermögen und kannst innerhalb vorgegebener Zeit- und Qualitätsstandards arbeiten
• Du bist in der Lage Konflikte gut zu bewältigen, falls Partner unzufrieden sind

Benefits

Arbeitszeiten:

• Wir suchen nach MitarbeiterInnen, die ganz von Zuhause aus arbeiten wollen oder – wenn die räumliche Nähe besteht – teilweise von Zuhause und teilweise vor Ort arbeiten wollen
• 8:45 – 17:15 Uhr, Montag bis Freitag. Keine Arbeit am Wochenende oder an Feiertagen
• Der aktuelle Wohnsitz muss in Deutschland sein

Warum du bei uns arbeiten solltest:

• Wir sind ein internationales, hoch motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Unsere Mitarbeiter werden für Beförderungen bevorzugt! Du hast die Möglichkeit dich in einem schnell wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
• Wir bieten laufende SEO- und Management-Schulungen
• Wir bieten on-the-Job Trainings an. Alles was du mitbringen musst, ist Motivation
• Du kannst dich für halbjährliche Boni und Gehaltserhöhungen qualifizieren
• Wir haben einen günstigen Bürostandort in einem Entwicklungs-/Wachstumsgebiet: fußläufig zum S-Bahn-, Straßenbahn- und Busbahnhof S Adlershof (Berlin)
• Wir haben ein lebendiges neues Büro und ein vielfältiges Arbeitsumfeld
• Wir bieten kostenlose Getränke und Snacks im Büro
• Arbeitsmittel (wie Laptop und Bildschirm) werden von Boostability zur Verfügung gestellt
• Betriebliche Altersvorsorge
• monatliche Internetpauschale

Nachdem sich unser Recruiting-Team deine Bewerbung angeschaut hat, wirst du eine E-Mail erhalten mit den nächsten Schritten der Bewerbung.

Solltest du Fragen haben, erreichst du uns unter der Rufnummer (030) 700-14590 (ext.3)