Customer Service & Sales in einem Startup (80 – 100%) – 4881

Als Tech-Startup im Mobilitätsbereich mischen wir den Fahrschulmarkt auf! Unser Team mit rund 50 Vollzeit-Mitarbeitenden setzt sich jeden Tag mit Herzblut dafür ein, die Fahrausbildung für Auto und Motorrad in der Schweiz aufs nächste Level zu bringen. Dabei setzen wir auf moderne, eigenentwickelte Apps und umfassende Prozessautomatisierungen.

Für unser weiteres Wachstum und zur Unterstützung unseres Büroteams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zielstrebige Persönlichkeit im Kundendienst & Sales. Hast du Lust, in einem Startup anzupacken, deine Ideen einzubringen und Grosses zu bewegen? Dann bewirb dich bei uns!

Aufgaben

Deine Mission bei BLINK

Du unterstützt unser Team in der Administration und im Kundendienst und kannst hands-on mitgestalten. Zudem hilfst du aktiv dabei mit, unseren Vertrieb auszubauen und das Zusammenspiel zwischen Kundendienst und Sales zu fördern. Bei Interesse und Eignung kannst du relativ schnell viel Verantwortung übernehmen, mit Aussicht auf eine führende Position (Teamverantwortung von 3 bis 4 Mitarbeitenden).

Im täglichen Geschehen, aber auch in der langfristigen Ausrichtung bist du voll eingebunden. Deine Challenge ist es, zusammen mit dem Team die vielen Anfragen von Fahrschüler:innen möglichst schnell und kompetent zu beantworten und gleichzeitig potenzielle Leads in Kunden umzuwandeln. Du bist operativ voll dabei und lernst, worauf es bei uns im Innendienst ankommt. So legst du die Basis, um später selber Strategien und Prozesse neu zu denken und die Arbeit für dein Team effizienter zu gestalten.

Deine Hauptaufgaben sind folgende:

• Du bist für die fachkompetente und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kund:innenanfragen sowie den reibungslosen Ablauf im Innendienst mitverantwortlich.
• Du unterstützt unser Team aktiv im Tagesgeschäft bei der Koordination und Kommunikation mit Fahrschüler:innen und Fahrlehrer:innen.
• Du betreust und berätst unsere bestehenden Kund:innen und bist darüber hinaus für das interne Lead Management verantwortlich. Dabei sorgst du dafür, dass potenzielle Leads systematisch zu Kund:innen werden.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Projekten in Zusammenarbeit mit der IT und dem Marketing.

Qualifikation

In unseren Träumen bist du so:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. betriebswirtschaftlichen Bereich oder hast ein ähnliches Profil (Verkauf etc.).
• Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent und die Kund:innen stehen für dich an erster Stelle.
• Du willst viel Verantwortung übernehmen und traust dir zu, mittelfristig eine führende Funktion zu übernehmen.
• Du hast ein sicheres und gewinnendes Auftreten und der Umgang mit Menschen macht dir Spass. Du bist locker drauf, aber kannst dich auch durchsetzen, wenn’s mal sein muss.
• Du bist eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit und überzeugst durch ein kundenorientiertes, prozessorientiertes Denken und Handeln.
• Du bist technisch up-to-date und hast gute IT-Kenntnisse.
• Du hast eine positive Einstellung und lachst gerne – am besten nicht nur über deine eigenen Witze! 😉
• Du überzeugst mit deinen Sprachfähigkeiten in Deutsch und im besten Fall auch in Englisch und Französisch.

Benefits

• Ein junges Team und eine flache Hierarchie. Wir sind offen und direkt zueinander. Wir feiern ab und zu unsere Erfolge mit ein paar Drinks & Bierlis.
• Langweilige, wiederkehrende Aufgaben automatisieren wir, sodass genügend Zeit für die spannenden Dinge bleibt.
• Bei uns hast du die Möglichkeit, Erfahrungen in einem wachsenden Start-up und einem motivierten Team zu sammeln.
• Attraktive Anstellungsbedingungen, gute Entlöhnung und die Möglichkeit, laufend mit neuen Kompetenzen zu wachsen.
• Schönes Büro mit höhenverstellbarem Tisch, viel Platz und einer Barista Kaffeemaschine 🤩

Falls du interessiert bist und das Gefühl hast, die passende Person zu sein, dann freuen wir uns auf deine Unterlagen (bitte per «Du»). Wir erwarten ein kurzes und ehrliches Motivationsschreiben.

Dass deine Schwächen zugleich deine Stärken – und umgekehrt – sind, wissen wir schon. Daher finden bei uns keine klassischen Bewerbungsgespräche statt. Wir bevorzugen ein gegenseitiges Kennenlernen bei einem lockeren Gespräch.

Wir freuen uns auf dich!

Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund unserer Arbeitsauslastung automatisierte Nachrichten zukommen lassen.