Medical Teams International
Objetivo del Cargo
El Coordinador/a local de fortalecimiento del sistema de Salud (HSS) a es responsable de supervisar los contratos y remisiones de MTI con prestadores de servicios de Salud en la respuesta local a la crisis migratoria de venezolanos en Colombia. En esta capacidad, garantiza la prestación adecuada de servicios de Salud, asegura el cumplimiento de estándares técnicos y de calidad, coordina las actividades de los supervisores HSS, lidera el fortalecimiento de capacidades de prestadores locales, y supervisa la gestión de casos con necesidades especiales incluyendo la referenciación a socios locales. Adicionalmente, el Coordinador local HSS tiene un rol importante en monitoreo operativo y de gastos por servicios, como también en documentación, reportes del programa de salud y acompañamiento a puntos de salud como apoyo al Coordinador de Programa de Salud Local (HPC).
Responsabilidades Principales
Supervisión de Contratos y Gestión de calidad de Servicios de salud
- Identificar y evaluar proveedores de salud para la contratación de servicios, verificando el cumplimiento de normas de calidad y legales
- Con soporte técnico del Coordinador Nacional HSS, apoyar al Gerente de Programa y al Coordinador de Programa de Salud HPC en el desarrollo de nuevos contratos
- Supervisar el cumplimiento de contratos por parte de los proveedores, incluyendo paquetes de servicios establecidos por MTI, estándares técnicos y de calidad nacionales, internacionales y de MTI en la prestación de servicios, y requerimientos para los procesos administrativos (p.ej. agendamiento y facturación)
- Diseñar procesos y mecanismos de monitoreo para la prestación, facturación y pago de los distintos servicios con los proveedores de Salud, facilitando el seguimiento y la verificación de atención para beneficiarios individuales y grupos
- Coordinación día a día con proveedores de Salud contratados para asegurar que la prestación de servicios responda a las necesidades del programa y de los beneficiarios
- Asegurar la implementación de la plataforma de transacciones Red Rose con los proveedores, incluyendo la organización de entrenamientos y gestión de apoyo técnico y equipos
- En colaboración con el responsable financiero, revisar y verificar por lo menos mensualmente la facturación por los servicios prestados, basada en la documentación operativa de MTI (registros de servicios, registros de transacciones en Red Rose, etc.) y los soportes aportados por el proveedor
- Coordinar y supervisar el acompañamiento de la prestación de servicios por los supervisores HSS
- Organizar regularmente auditorías financieras y de calidad
Fortalecimiento de Capacidades
- Con soporte del Coordinador Nacional HSS, realizar evaluaciones de procesos, capacidades, y necesidades de fortalecimiento con prestadores de Salud, reportar los hallazgos, y desarrollar planes de mejoría de la calidad
- En coordinación con el Coordinador Nacional HSS, implementar entrenamientos técnicos (p. ej. prevención y control de infecciones, protocolos de atención), administrativos, y de calidad (p. ej. atención integral y centrada en usuarios, prevención de discriminación etc.)
- Apoyar y fortalecer mecanismos de responsabilidad y rendición de cuentas de instituciones de Salud ante usuarios y la comunidad en general
- Asegurar la implementación de mecanismos de prevención de abuso y explotación sexual en las instituciones de Salud
- Con apoyo del Coordinador Nacional HSS, identificar necesidades de capacitación del personal del programa HSS, y diseñar e implementar procesos de capacitación
Rutas , Referenciación y Gestión de Casos Especiales
- Participar en el mapeo de la oferta de actores locales, y actualizar continuamente las rutas de referenciación disponibles
- Diseñar e implementar rutas para beneficiarios desde la identificación de personas con necesidades en Salud en la comunidad, hasta la atención en clínicas contratadas, la obtención de medicamentos, y el seguimiento
- En coordinación continua con el programa comunitario, asegurar flujos oportunos y eficientes de pacientes e información relacionada entre los distintos establecimientos, pasos de atención, citas (incluyendo supervisión de agendamiento), y seguimiento
- Asegurar que los supervisores HSS identifiquen y registren casos con necesidades excediendo los paquetes de servicios establecidos
- Gestionar la resolución de casos especiales a través de referenciación a socios locales, o apoyando la toma de decisiones excepcionales por el Coordinador de Programa de Salud
- Realizar la coordinación día a día con socios locales y las entidades públicas de Salud con respecto a la referenciación de casos
- Asegurar el seguimiento y la documentación adecuada de los casos
Gestión, Roportes y Otras Responsabilidades
- Participar en la planeación, proyección de recursos, implementación y supervisión del programa local HSS
- Monitorear gastos en servicios y discutir ajustes con el Coordinador de Programa de Salud y Gerente de Programa
- Coordinar y supervisar las actividades de los supervisores HSS, liderar los procesos de coordinación correspondientes, y apoyar a los supervisores en el cumplimiento con los procedimientos y regulaciones de MTI
- Asegurar la articulación continua con el programa local de Salud comunitaria (CHW) de MTI en búsqueda de sinergias
- Asegurar el correcto manejo de datos del programa HSS, y reportar mensualmente (o según requerido por el proyecto) las atenciones en Salud al Coordinador de Programa de Salud
- Asegurar la recolección de datos sobre calidad de atención, experiencia y satisfacción de usuarios
- En conjunto con el Coordinador Nacional HSS, apoyar la sistematización datos sobre paquetes de servicios, calidad, y casos especiales, y velar por su uso en decisiones sobre el programa
- Participar en la elaboración de informes de alta calidad
- Promover un ambiente donde se cumple con el código de conducta y la política de Protección contra el abuso y la explotación sexual hacia los niños y adultos vulnerables, así como un ambiente de trabajo libre del acoso
- Participar en comités locales y representar a MTI en reuniones con socios según sea necesario
- Apoyar al Coordinador de programa de salud (HPC) local en la planeación conjunta y ejecución de las jornadas de salud en Bogotá y en Tunja.
- Tareas adicionales según sea requerido
Educación y Certificaciones
Requerido
- Profesional en Enfermería, certificado por entidades Educativas Acreditadas Localmente
- Educación o certificación en gestión de servicios o gestión de calidad en Salud sería una ventaja
- Ciudadano colombiano o residente con visa de trabajo vigente
Experiencia
- Mínima de 3 años trabajando en prestación y/o gestión de servicios de Salud, con experiencia en servicios de salud materno infantil, salud sexual y reproductiva, y enfermedades infecciosas incluyendo COVID-19
- Mínima de 3 años trabajando en el sistema de Salud colombiano, sea en el sector público o privado
- Mínima 2 años de experiencia en puestos similares en organizaciones no gubernamentales internacionales
Conocimientos, Habilidades y Competencias
Conocimientos :
- Excelente conocimiento del sector de la salud en contextos humanitarios, particularmente en temas relacionados con la salud materno infantil, salud sexual y reproductiva, y enfermedades infecciosas incluyendo COVID-19
- Conocimientos significativos en el manejo de programas de prestación de servicios de salud
- Excelente comprensión en las leyes, políticas, regulaciones y protocolos del sistema nacional de salud
Habilidades:
- Excelente manejo de MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams, otros)
- Fluido en español escrito y hablado
- Desarrollar reportes técnicos de alta calidad
- Compilar información para propuestas a donantes
- Construir y motivar el equipo, promoviendo enfoques participativos de trabajo
- Realizar análisis de datos con enfoque epidemiológico.
- Excelente habilidad de comunicación interpersonal que influya en las negociaciones
- Resolución y manejo de conflictos
Competencias:
- Trabajar de forma cooperativa en un ambiente de equipo.
- Priorización de tareas
- Adaptación y promoción del llamado de MTI
- Demostrar los valores de MTI
- Representar a MTI de forma profesional ante donantes, voluntarios y público en general
- Adaptarse a diferentes culturas.
- Proveer asesoría al personal bajo su supervisión y socios
- Trabajar en un ambiente internacional, bajo presión y en ambientes sensibles de inseguridad con personas de diferentes culturas.
- Trabajar en horas fuera de horario normal cuando sea requerido.
- Viajar en el país y al extranjero si es necesario.
How to apply
Procedimiento para Aplicar
Los interesados que cumplan con los requisitos descritos en la presente descripción de cargo, pueden realizar su postulación (CV Y Carta de presentación indispensable) vía correo electrónico utilizando la siguiente dirección, [email protected] antes del día 12 de Junio de 2023 , es indispensable indicar en el asunto el cargo al que aplica y la fuente en donde usted conoció de la convocatoria.
Medical Teams no discrimina en sus procesos de selección, sin embargo, se recomienda que personas con experiencia vivida en el proceso migratorio, así como de diversa procedencia, postulen para este cargo, si cuentan con la documentación legal correspondiente para trabajar en nuestro país, también es un valor agregado indispensable que mínimo el candidato domine el Idioma español y un valor agregado el idioma inglés.