Consulente Digital Banking Support – Manno (80-100%)

Job Type
Tempo pieno, Tempo parziale

Your role
Apprezzate il contatto telefonico? Desiderate lavorare in un Team giovane e dinamico? Siete attratti dalla tecnologia del futuro? Stiamo cercando un(a) nuovo(a) collega per fornire consulenza telefonica ai nostri clienti nell’utilizzo dei prodotti Digital Banking.

Le vostre mansioni principali saranno:

• fornire consulenza telefonica ai nostri clienti sulle diverse applicazioni e rispondere alle loro domande tecniche relative alle nostre soluzioni e-Banking e mobile Banking
• utilizzare le vostre competenze linguistiche
• rispondere alle domande relative alla nostra offerta di prodotti di base (conti e carte)
• consigliare i nostri clienti in modo efficace e professionale

Verrà richiesta flessibilità nel lavorare anche durante le ore serali rispettivamente il sabato e la domenica (7x24h).

Your team
Il Client Solutions Switzerland Hub è il nostro centro principale. Da qui, consigliamo i nostri clienti su tutti i tipi di esigenze. Insieme, ci assicuriamo che i nostri clienti ricevano un supporto competente per le loro necessità. Offriamo orari di lavoro flessibili e opzioni di home office. Apprezziamo la cultura del feedback aperto, i processi lavorativi regolamentati e lavoriamo con un abbigliamento casual. Il Client Solutions Switzerland Hub è il punto di partenza ideale per acquisire un’ampia gamma di conoscenze specialistiche ed é un trampolino di lancio verso altri settori della banca. È prevista una preparazione professionale attraverso il sostegno dei colleghi e tramite corsi di formazione durante la fase di onboarding.

Your expertise

• Apprendistato bancario o formazione equivalente
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (e/o svizzera tedesca)
• Disponibilità a turni di lavoro sull’arco della giornata
• Abilità a lavorare in un ambiente dinamico e innovativo
• Dimestichezza con il mondo digitale
• Competenze tecniche e facilità d’apprendimento
• Empatia, intraprendenza e resistenza ad elevati carichi di lavoro
• Capacità di comunicare in modo semplice ed efficace

About Us
UBS è il più grande e l’unico gestore patrimoniale veramente globale al mondo. Operiamo attraverso quattro divisioni: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management e Investment Bank. La nostra portata globale e l’ampiezza della nostra esperienza ci distinguono dai nostri concorrenti.

Con oltre 70.000 dipendenti, siamo presenti in tutti i principali centri finanziari in più di 50 paesi.

How We Hire

Questo ruolo richiede una o più valutazione/i online. Maggiori informazioni sul nostro processo di reclutamento su: www.ubs.com/global/en/careers/experienced-professionals.html

Join us
In UBS adottiamo metodi di lavoro flessibili quando il ruolo lo consente. Offriamo diverse possibilità di lavoro quali il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (ufficio e casa). La nostra cultura orientata allo scopo e un’infrastruttura globale, ci aiutano ad essere connessi, a collaborare e a lavorare insieme in maniera agile per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti.

Che si tratti di intraprendere nuove esperienze in ruoli diversi o di acquisire nuove conoscenze e capacità, sappiamo che dietro a un lavoro di qualità non c’è mai solo una persona. Sono i nostri collaboratori che contribuiscono con il loro background unico, le loro competenze, l’esperienza e i loro interessi a garantire il nostro continuo successo. Insieme facciamo la differenza.

Disclaimer / Policy Statements
UBS sostiene e garantisce le Pari Opportunità. Nutre un profondo rispetto per i propri collaboratori, ha cura di valorizzare ciascuno di loro e di promuovere le diverse culture, prospettive, capacità professionali ed esperienze che coesistono all’interno della propria realtà.