Conseillère ou Conseiller de direction

Votre mission

L’office cantonal des systèmes d’information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d’information et de communication de l’administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l’information. L’OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l’essor du numérique. En savoir plus sur “Genève numérique”.

La direction des services d’infrastructure (DSI) délivre ses prestations par le biais de services de soutien considérés comme majoritairement prioritaires puisqu’au bénéfice de l’ensemble des services fonctionnels et standard délivrés par l’OCSIN à ses utilisateurs internes ou externes.

La gestion de ces services de soutien d’infrastructure est répartie dans l’organisation en fonction de groupes d’expertises. Toutefois, certains systèmes d’information et de communication (SIC) délivrés par l’OCSIN à ses clients, nécessitent une coordination renforcée et consolidée des prestations de la DSI avec celles d’autres directions, afin d’assurer un niveau de service élevé répondant aux besoins de services prioritaires.

Pour répondre à ces enjeux, la DSI recherche une conseillère ou un conseiller de direction afin d’apporter un appui direct à la direction des services d’infrastructure et, par extension, à l’ensemble du collège de direction de l’OCSIN, afin de mettre en place et de coordonner un haut niveau de service pour soutenir les principales prestations vitales et critiques de l’administration cantonale, en particulier celles de la Police, de la CASU et des partenaires du plan ORCA, en appui à la Cellule Système d’Information et de Communication du dispositif ORCA.

En sa qualité de conseiller/ère de direction le/la titulaire est force de proposition pour sa hiérarchie. Vous contribuez à la construction, à la performance et à l’évolution de prestations et êtes responsable de leur mise en œuvre. A ce titre, vous êtes en charge d’assister, seconder et soutenir le directeur de la DSI dans le pilotage des activités opérationnelles de la direction et, par extension, apportez votre support au Collège de direction de l’OCSIN.

Vous devrez notamment :

• Organiser, mettre en œuvre et améliorer continûment les prestations permettant d’offrir des services d’infrastructures de haut niveau, soutenant les principales prestations vitales et critiques de l’administration cantonale, en particulier celles de la Police, de la CASU, de la Cellule Système d’Information et de communication du dispositif ORCA en cas de crise ou lors d’événements spéciaux ainsi que pour différentes prestations jugées comme vitales en fonction du contexte nominal ou de crise ;
• Fédérer les énergies internes et externes (métiers par exemple) autour de l’approche de disponibilité continue des services les plus critiques en détectant les opportunités permettant de favoriser celle-ci et en facilitant la prise de conscience des moyens nécessaires pour sa mise en place et leur obtention.
• Dans la même logique, promouvoir l’innovation ;
• Faire reconnaître par le biais d’une politique spécifique « services vitaux et critiques » les exigences spécifiques de ces services ;
• Déterminer et mettre en place l’organisation et les procédures pour permettre d’opérer un haut niveau de service en s’appuyant sur les processus existants ;
• Accompagner la montée en maturité des niveaux de service et de la stratégie de continuité d’activité des services de soutien délivrés, en conduisant des tests, des exercices de simulation ou d’activation de PRA ;
• Anticiper tout événement au sein des services d’infrastructures pouvant potentiellement conduire à une situation d’incident de crise, voire au déclenchement d’un plan de reprise d’activité ;
• Prendre en charge la réalisation de recommandations émanant d’études ou d’audit touchant à la disponibilité des infrastructures utilisées par des services prioritaires afin de mitiger les risques identifiés dans une logique d’amélioration continue.

Votre profil

Prérequis

• Master universitaire en informatique complété idéalement par une formation continue de niveau DAS utile à la fonction ;
• 5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire, notamment en management des systèmes d’information et de communication dans le domaine de l’urgence et de la gestion de crise ;
• En cas d’engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu’une preuve d’équivalence pour les diplômes étrangers.

Contraintes du poste

• Le poste est soumis à accréditation (casier judiciaire et attestation de non-poursuite vierges) ;
• Flexibilité des horaires ;
• Flexibilité du lieu de travail ;
• Participation possible à des astreintes de piquets.

Compétences métier

• Capacité à conduire ses activités dans des environnements d’urgence, de sécurité et de crise, à la fois exigeants et dynamiques ;
• Excellente maîtrise et connaissances des infrastructures dans les grandes entreprises et/ou grandes administrations (avec plus de 10 ans d’expérience) ;
• Excellente maîtrise et connaissances des technologies d’infrastructures des systèmes d’information et des télécommunications ;
• Excellente maîtrise et connaissances des mécanismes de redondance permettant la mise en place d’environnements à haute disponibilité ;
• Excellente maîtrise et connaissances du management d’équipes d’infrastructures informatiques et télécommunication (avec plus de 10 ans d’expérience) ;
• Aisance et compréhension, au sens métier, de la gestion des urgences, des catastrophes et des événements spéciaux ;
• Capacité à traduire des prestations à caractère vital en besoins de services SIC, de leur architecture à leur implémentation ;
• Connaissance des processus ITIL liés à la stratégie, conception, transition et exploitation des services.

Compétences personnelles et relationnelles

• Intérêt, curiosité et veille tant au niveau métier que technologique sur les évolutions touchant les activités d’urgence, de sécurité et de crise ;
• Aisance relationnelle tant au niveau stratégique et décisionnel qu’au niveau des opérations du terrain ;
• Passionné-e par le terrain ;
• Communication aisée, capacité d’écoute, capacité à travailler en équipe ;
• Capacité de conduite de réunion et de coordination ;
• Volonté de transmettre et partager ses compétences ;
• Adaptabilité, flexibilité et attitude ouverte vis-à-vis des changements ;
• Disponibilité et résistance au stress ;
• Autonomie et initiative ;
• Rigueur et sens des responsabilités ;
• Attitude positive et ouverte face aux utilisateurs (écoute, empathie, confiance en soi) ;
• Respect des règles, des standards, des méthodes et de l’organisation ;
• Vision stratégique du périmètre d’activité ;
• Capacité à analyser/synthétiser, gestion des risques ;
• Analyse de situations/ organisations complexes ;
• Prise de décision ;
• Management et motivation d’équipes pluridisciplinaires ;
• Compétences en négociation ;
• Capacité à mettre en œuvre des processus et modes opératoires adaptés à une grande structure ;
• Capacité à gérer le changement, à déléguer et à fixer des objectifs.

Vos avantages

Au-delà des changements induits par la numérisation des services publics, vous aurez la chance de contribuer à l’élaboration et à l’opérationnalisation d’un important programme associé à la continuité et à la reprise des activités. Ceci en collaboration étroite avec les équipes dédiées aux infrastructures informatiques et télécommunications.

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l’intégrité, l’impartialité et la disponibilité ; où l’égalité entre hommes et femmes est garantie. L’État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l’entité concernée à l’engagement.

Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d’évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

Plus d’information sur la page Travailler à l’Etat.