CONSEILLER EN APPRENTISSAGE STRATEGIQUE

Le poste dépend d’un nouveau financement.

A propos de Mercy Corps

Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes font leur meilleur travail lorsqu’elles sont diverses et que chaque membre de l’équipe a un sentiment d’appartenance. Nous accueillons des personnes d’origines, de perspectives et de compétences diverses afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.

Résumé du programme / département

Mercy Corps opère en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’Est de la RDC. L’objectif global du pays est de soutenir les communautés vulnérables à travers les crises, tout en encourageant les programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps se trouve à Goma, avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de programmes de réponse humanitaire immédiate afin 1) d’améliorer la fourniture de services d’eau et d’assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) d’améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) de promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) de soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations affectées par le conflit et la crise à l’Est du Congo.

Mercy Corps recherche un Conseiller en apprentissage stratégique (SLA) pour soutenir la mise en œuvre d’une activité de sécurité alimentaire résiliente (RFSA) de cinq ans de l’USAID pour la RDC. L’activité contribuera à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages et des communautés du Kasaï en RDC.

Résumé général du poste

Le Conseiller travaillera en étroite collaboration avec l’ensemble du personnel pour s’assurer que les principes de collaboration, d’apprentissage et d’adaptation (CLA) sont reconnus et mis en œuvre en tant qu’éléments essentiels de la programmation d’RFSA. Ce membre du personnel assurera un apprentissage actif, intentionnel et adaptatif au sein des interventions et entre elles, et jouera un rôle essentiel dans l’intégration des activités de perfectionnement et de l’apprentissage dans la mise en œuvre. Le Conseiller (i) affinera, mettra en œuvre et rendra compte des initiatives d’apprentissage stratégique dans le programme, (ii) fournira une assistance technique pour élaborer et mettre en œuvre des enquêtes de haute qualité auprès des participants, (iii) soutiendra la gestion adaptative fondée sur des preuves par le biais de tableaux de bord et de la facilitation de la CLA, et (iv) renforcera la capacité de recherche, d’apprentissage et d’adaptation du programme et de l’équipe nationale. Ce poste jouera un rôle clé dans la mise en place d’un environnement de programmation fondée sur des données probantes et de gestion adaptative à tous les niveaux. En outre, le Conseiller améliorera l’engagement communautaire, l’apprentissage entre pairs, la saisie, le partage et l’application des connaissances, le renforcement des capacités basé sur les activités et l’utilisation des preuves et des données. L’ALS, en collaboration avec la COP et le personnel technique, assurera également une coordination et une planification conjointe appropriées et continues avec d’autres bureaux et missions de l’USAID et d’autres activités de donateurs, initiatives du gouvernement hôte et acteurs du secteur privé. Le poste exige des compétences de haute qualité en matière d’analyse et de rédaction de rapports qui peuvent être utilisées pour rédiger/réviser des rapports et des mémoires techniques cohérents et de haute qualité qui sont développés en tant que produits d’apprentissage. Il/elle doit être capable d’utiliser des approches d’apprentissage traditionnelles et numériques pour développer et mettre en œuvre des moyens innovants, créatifs et efficaces pour saisir et partager stratégiquement les connaissances techniques, tirer parti des bonnes pratiques et améliorer l’efficacité de la mise en œuvre des activités.

Le Conseiller doit avoir une expérience avérée de la facilitation des processus d’apprentissage et de partage des connaissances, de la mise en place et de la gestion de systèmes de retour d’information dynamiques pour saisir l’apprentissage par l’expérience et les conséquences involontaires, et de la promotion de la collaboration entre les équipes et les organisations.

Responsabilités essentielles du poste

StrategIE ET VISION

• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de S&E, de recherche et de partenaires pour élaborer des stratégies et un programme d’apprentissage complets pendant le démarrage, qui sont intégrés dans les plans de travail annuels et régulièrement mis à jour.
• Travailler avec le Chief of Party et l’équipe de direction pour s’assurer que la gestion adaptative du programme et les principes de CLA sont intégrés au démarrage et tout au long de la mise en œuvre.
• Participer à l’équipe de direction pour définir la vision stratégique de l’Activité, y compris la manière dont la recherche sera intégrée dans la conception et la mise en œuvre du programme.
• Reconnaître les opportunités d’actions innovantes et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont accueillis.
• Identifier et partager des moyens créatifs, efficients et efficaces de partager les apprentissages et les informations, de faire participer les publics et de faciliter la collaboration.
• Concevoir et faciliter des sessions de planification stratégique et des événements d’apprentissage réguliers, en aidant le programme dans un parcours d’apprentissage ainsi que dans le développement de ses plans annuels.

GESTION DE PROGRAMME

• Créez une carte et une analyse des parties prenantes pour guider la collaboration avec d’autres programmes, initiatives et institutions afin de relier les participants au programme à des résultats durables et de permettre la théorie du changement du programme.
• Au démarrage, développez une stratégie à l’échelle du programme et des systèmes/structures de soutien pour la gestion adaptative et le CLA.
• Élaborer et gérer un plan visant à assurer la collaboration entre les acteurs locaux, les autres parties prenantes des activités financées par l’USAID, les parties prenantes du gouvernement local, les agences donatrices, les acteurs du secteur privé et les autres exécutants opérant dans les mêmes zones cibles.
• Diriger le personnel et les partenaires dans le cadre d’examens réguliers des activités du programme afin de faire une pause et de réfléchir à l’apprentissage programmatique basé sur l’expérience de mise en œuvre et les données de suivi, d’examiner et de réviser les chaînes de résultats et les théories du changement, et de suggérer des changements programmatiques.
• Saisir et documenter les modifications apportées à la conception du programme à la suite des résultats de la recherche formative et opérationnelle et des discussions sur la planification des opérations.
• Diriger et soutenir les événements d’apprentissage tels que les ateliers CLA à tous les niveaux afin de garantir l’examen et la réflexion sur les preuves et de s’assurer qu’elles sont saisies dans la conception et la mise en œuvre du programme.
• Travailler en étroite collaboration avec le COP, le DCOP, le responsable du S&E et d’autres personnes pour identifier le programme de recherche et d’apprentissage du programme et veiller à ce qu’il tienne compte des priorités de Mercy Corps et de l’USAID.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de S&E et diverses équipes techniques pour vous assurer que le programme saisit et analyse de manière critique les progrès réalisés.
• Explorer les possibilités de collaboration avec des partenaires de recherche potentiels, d’autres programmes et des donateurs.
• Faciliter des processus et des approches de recherche inclusifs et sensibles au genre, en engageant des organisations, des institutions et des femmes locales, pour concevoir et mettre en œuvre des outils de collecte de données aux niveaux national et communautaire et contribuer à l’analyse des données et à la construction du sens des résultats.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de S&E pour planifier et réaliser l’examen interne final des performances d’ici la fin des activités du programme.

RENFORCEMENT DES CAPACITES

• Diriger l’équipe pour créer un plan d’opérationnalisation et de renforcement des capacités dans la pratique de CLA dans l’ensemble des équipes de mise en œuvre et des organisations partenaires, y compris la création d’une culture de l’apprentissage et de la pensée systémique pour stimuler une approche de gestion adaptative et itérative. Renforcer la capacité de tous les membres concernés de l’équipe à développer, examiner et maintenir un excellent système de gestion des connaissances, y compris une réflexion et une analyse régulières des données de suivi du programme et la production de recommandations et de rapports fondés sur des preuves.
• Assister le responsable du S&E dans d’autres activités de renforcement des capacités liées au S&E, par exemple en développant des boîtes à outils d’apprentissage ou en organisant des webinaires ou des réunions “brown bag”.
• Promouvoir et entretenir une culture de la réflexion, de la pensée critique et de l’apprentissage au sein de l’Activité et parmi le personnel et les partenaires.
• Renforcer la capacité du S&E et des autres équipes de programme concernées à concevoir, analyser, interpréter rigoureusement et présenter des données de haute qualité issues de la recherche quantitative et qualitative..

Communication, Documentation Et Ecriture De Rapport

• Travailler avec le COP, DCOP, Directeur des Communications et d’autres membres du personnel du programme pour documenter les enseignements tirés de la mise en œuvre des interventions clés du programme, et diffuser des produits de communication et d’apprentissage pour présenter les succès et les résultats du projet.
• Produire des dossiers d’apprentissage, des études de cas, des livres blancs ou d’autres rapports de grande qualité qui mettent en valeur les principaux enseignements tirés des initiatives de recherche et d’apprentissage du programme, ainsi que des recommandations pour le programme, la mission, l’agence et/ou les donateurs et les autres partenaires de mise en œuvre.
• Communiquer de manière concise et appropriée aux publics du programme les principaux enseignements du programme tirés des activités d’apprentissage.
• Assurer une coordination étroite et un partage d’informations avec les partenaires du consortium, les sous-titulaires, le gouvernement local et les autres exécutants, ainsi qu’avec les autres programmes de Mercy Corps.

Representation

À la demande du COP, représenter le programme devant l’USAID, les partenaires d’appui et les partenaires internes à l’agence de l’unité d’appui technique et de l’équipe PAQ, et d’autres parties prenantes du projet ou organismes professionnels.

Responsabilité de supervision

À confirmer – le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec l’équipe du programme MEL et avec des partenaires/collaborateurs de recherche.

Responsabilité

Relève directement de : Monitoring & Evaluation (M&E) Lead

Travaille directement avec : DCOP, membres de l’équipe chargée de l’activité, équipes chargées des finances, de l’administration et des opérations, équipe chargée du programme régional au siège, unité de soutien technique au siège, équipe chargée de la performance et de la qualité du programme (PAQ), et organisations partenaires

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts visant à rendre des comptes, en particulier aux participants à nos programmes, aux partenaires communautaires, aux autres parties prenantes, et aux normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.

Connaissances et expérience / Qualification et compétences transférables

• Maitrise ou expérience équivalente en études de développement, relations internationales, agriculture, nutrition, santé publique, méthodes de recherche, gestion des connaissances ou un domaine connexe.
• Minimum 3 ans (5+ ans si seulement un diplôme de premier cycle) de travail connexe au niveau d’un programme ou d’un pays, y compris la supervision du personnel. Utilisation avérée de la technologie des programmes dans une fonction de suivi et d’évaluation requise.
• Expérience avérée dans la facilitation des processus d’apprentissage et de partage des connaissances, dans la mise en place et la gestion de systèmes de retour d’information dynamiques permettant de saisir l’apprentissage par l’expérience et les conséquences involontaires, et dans la promotion de la collaboration entre les équipes et les organisations.
• Expérience de la planification stratégique et de la mesure des performances, y compris la sélection d’indicateurs, la fixation d’objectifs, l’établissement de rapports, la gestion de bases de données et l’élaboration de plans de suivi des performances qui soutiennent les programmes d’apprentissage et contribuent à l’efficacité des programmes.
• Expérience d’une formation théorique et pratique dans le domaine de la recherche et compétence dans les méthodologies et techniques qualitatives et quantitatives participatives, y compris une expérience dans la planification et la gestion d’enquêtes et dans le développement et le perfectionnement d’outils de collecte de données requis.
• De solides compétences et connaissances en matière d’analyse de données qualitatives et quantitatives:
  • Compréhension avérée des statistiques intermédiaires et capacité à résumer et à faire des prédictions à partir de plusieurs ensembles de données. Utilisateur expérimenté d’Excel requis. Une expérience des progiciels statistiques, notamment STATA, R ou SPSS, est préférable.
  • Compréhension avérée des méthodologies qualitatives. Expérience préalable de l’utilisation d’un progiciel d’analyse qualitative : MAXQDA, Dedoose, Atlas.ti, l’un des progiciels QDA, ou autre, de préférence.
• Connaissance et expérience préalable de l’utilisation des technologies de S&E et de CLA requises. Ona/CommCare pour la collecte de données, Tableau ou Power BI pour la visualisation des données et la création de rapports préféré.
• Familiarité avec les approches de S&E et CLA pour mesurer les changements comportementaux et normatifs aux niveaux individuel, interpersonnel, communautaire et sociétal requise.
• Familiarité avec les approches fondées sur les compétences en matière d’agence et d’autonomisation souhaitée.
• Excellentes communications écrites, y compris la capacité d’adapter les communications aux publics des programmes et des politiques à plusieurs niveaux.
• Expérience des cadres d’analyse du genre et de l’inclusion sociale est préférable.
• Une expérience de travail sur des programmes de l’USAID est essentielle.
• Expérience antérieure de vie et de travail dans des environnements difficiles ou peu sûrs.
• Une expérience préalable de travail en RDC et/ou dans l’est de la RDC est hautement souhaitable.
• Français oral et écrit courant.
• De solides compétences linguistiques orales et écrites en anglais et en tshiluba sont fortement souhaitées.

Facteurs de réussite

Le candidat retenu sera capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de prendre rapidement des décisions et de résoudre les problèmes de manière créative. Il/elle fait preuve d’initiative, de dynamisme et de beaucoup d’énergie, ainsi que d’une grande intelligence émotionnelle, de compétences constructives en matière de mentorat et d’une expérience avérée du renforcement des capacités des partenaires locaux. Il/elle sera reconnu(e) pour sa flexibilité et sa créativité dans la planification de projets et la mise en place de systèmes réactifs, et sera capable de solliciter et de comprendre des perspectives diverses, d’établir un consensus parmi une variété de parties prenantes, et de communiquer efficacement et clairement ses décisions.

Conditions de vie / Conditions environnementales

Mercy Corps offre un ensemble d’avantages compétitifs pour les postes basés dans la province du Kasaï, qui est un lieu d’affectation non accompagné. Tshikapa est la capitale de la province du Kasaï, une ville rurale animée de 971.000 habitants où les acteurs humanitaires sont présents. Dans le centre de la ville, l’eau et l’électricité sont assez stables grâce au système d’alimentation en liquide et les hôtels, petits restaurants, magasins et banques sont raisonnablement accessibles. Il y a 3 hôpitaux principaux qui fournissent des services de soins de santé adéquats, avec des options d’évacuation vers Kinshasa ou les zones environnantes si nécessaire. Les lignes téléphoniques fixes, l’Internet et les réseaux mobiles sont disponibles, mais souvent à un niveau non optimal. Les températures se situent souvent entre 30-35 degrés.

Les bureaux auxiliaires de Mercy Corps connaissent des niveaux variables d’insécurité, la situation est étroitement surveillée par les soldats de la paix des Nations unies. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones portables et le service cellulaire sont largement disponibles. L’Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Il faudra se rendre sur des sites de terrain où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Il y a un certain nombre de services de santé disponibles avec des options d’évacuation pour les maladies graves. Il y a un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu’ils puissent être chers.

Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite dans une affectation sur le terrain. On attend des membres de l’équipe qu’ils se conduisent de manière professionnelle et qu’ils respectent les lois et les coutumes locales ainsi que les politiques, les procédures et les valeurs de MC à tout moment et dans tous les lieux où ils se trouvent dans le pays.

Apprentissage continu

Conformément à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d’origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes plus capables de valoriser le potentiel collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu’individu et en tant qu’équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie**.**

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.

Égalité des chances dans l’emploi

Mercy Corps est un employeur qui respecte l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’elle soit. Nous recherchons activement des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut de vétéran militaire ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s’engage à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le IASC. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou envers les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.