Collaborateur enregistremens protection internationale au centre d’enregistrement temporaire ‘Bordet’ (m/f/x)

Contenu de la fonction

Vous pouvez uniquement postuler si vous êtes agent statutaire fédéral ou que vous faites partie du personnel contractuel fédéral de durée indéterminée.

La guerre en Ukraine ne laisse personne insensible. Vous souhaitez apporter votre contribution ? Lisez donc la suite.

Chaque année, l’Office des Étrangers (OE) enregistre des milliers de dossiers de personnes qui demandent une protection internationale dans notre pays.

En raison de la guerre en Ukraine, l’Europe plaide pour l’introduction d’un système de protection temporaire au sein des Etats membres. Dans ce contexte, les personnes qui ont fui l’Ukraine ont la possibilité de demander une protection temporaire auprès de l’Office des étrangers (OE). L’OE est donc confronté à un grand défi pour lequel nous avons besoin de votre aide !

Un centre d’enregistrement temporaire a été mis en place dans l’ancien hôpital “Jules Bordet”. Ici, vous serez chargé d’enregistrer et de relever les données biométriques des personnes en fuite ou de les coordonner sur place.

Plus concrètement, cela comprend les tâches suivantes :

• Vous êtes responsable de l’accueil du demandeur de protection internationale.
• Vous collectez, éventuellement avec l’aide d’un interprète, toutes les données d’identité nécessaires du demandeur.
• Vous enregistrez et prenez acte de la demande.
• Vous prenez une photo du demandeur.
• Vous vérifiez, via un questionnaire, si le demandeur a des besoins spéciaux par rapport à la procédure (par exemple en cas d’invalidité).
• Vous fournissez au demandeur l’information nécessaire concernant le déroulement de la procédure
• Vous scannez des documents, créez un numéro de dossier et le reliez au dossier administratif.
• Vous donnez les documents appropriés au demandeur concernant la procédure et le cas échéant, vous délivrez une attestation d’introduction d’une demande de protection temporaire.
• S’il s’agit d’un mineur non accompagné, vous complétez la fiche de signalement et le cas échéant, vous émettez un doute sur l’âge de la personne concernée.
• Vous vous occupez de toutes sortes de tâches administratives supplémentaires.

Pour pouvoir mener à bien toutes ces tâches, vous devez travailler en étroite collaboration avec le département Protection internationale et d’autres services de l’Office des étrangers ainsi qu’avec des partenaires externes tels que Fedasil, le service des tutelles, la police, etc.

Employeur

SPF Intérieur

Sécurité, gestion de crise, prévention des incendies et cambriolages, gestion du Registre national, organisation des élections, délivrance des cartes d’identité, gestion des flux migratoires … Autant de dossiers dont s’occupe le SPF Intérieur, bien que la liste soit en réalité beaucoup plus longue.

Votre sécurité, notre métier. Le SPF Intérieur a pour mission de garantir la sécurité dans une société où les citoyens osent prendre des initiatives et cherchent à établir des liens. Sur le lieu de travail également, nous misons sur une culture d’organisation ouverte qui permet aux collaborateurs de contribuer aux réflexions et aux décisions, mais aussi de participer à l’action..

Notre SPF compte plus de 5.000 collaborateurs répartis dans les cinq directions générales (Sécurité civile, Centre de Crise national, Office des Etrangers, Sécurité & Prévention et Institutions & Population), les directions d’encadrement, les services de coordination et d’appui et les quatre services indépendants (le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides, le Conseil du Contentieux des Etrangers, la Commission permanente de contrôle linguistique et les Services fédéraux des Gouverneurs).

L’Office des Étrangers (OE), le Commissariat général aux réfugiés et apatrides (CGRA) et le Conseil du Contentieux des Étrangers sont unis dans la lutte pour une politique des étrangers humaine et juste.

L’OE est chargé de l’enregistrement, du séjour et du retour des étrangers.

Actuellement, environ 1.000 collaborateurs travaillent pour les services centraux situés à Bruxelles, tandis qu’un millier de collaborateurs travaillent au sein des centres fermés de Bruges, Steenokkerzeel, Merksplas, Holsbeek et Vottem.

Pour plus d’informations sur l’Office des Etrangers et sur le SPF Intérieur, consultez les sites Internet suivants : www.dofi.fgov.be et www.ibz.be. et en regardant ces vidéos l’Office des Etrangers et les Centres fermés .

Postes vacants

• Nombre (10) – 1000 Bruxelles – Boulevard de Waterloo, Centre d’enregistrement temporaire ‘Bordet’

http://www.ibz.be

Profil

Compétences comportementales

• Vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
• Vous réagissez au stress en vous focalisant sur le résultat, en contrôlant vos émotions.
• Vous traitez et résolvez les problèmes de manière autonome, cherchez des alternatives et mettez en œuvre les solutions.

Compétence technique

• Vous avez de bonnes connaissances en communication orale.

Une bonne motivation est également important.

Atouts

• Vous avez une bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
• Vous parlez la langue ukrainienne.
• Vous vous adaptez de manière flexible aux heures de travail et aux tâches.Vous avez un intérêt pour la politique internationale et plus spécifiquement dans la section sur l’asile et la migration.
• Vous avez une connaissance pratique des applications les plus courantes (Word, Excel, Outlook, Internet, …).

Vous veillez à ce que vos services aux citoyens soient neutres et perçus comme tels. Lorsque vous entrez en contact avec le public, vous évitez que la confiance du public dans votre neutralité totale, votre capacité ou votre dignité ne soit compromise. C’est ce que vous faites en évitant chaque mot, chaque attitude et chaque prévention qui pourrait nuire à cette confiance.

Niveau

• Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long)
• Baccalauréat (enseignement supérieur de type court)
• Secondaire supérieur
• Secondaire inférieur ou aucun diplôme

Offre

Vous serez mis à disposition du SPF Intérieur pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous conservez votre échelle de traitement actuelle.

Contrat: Special Federal Forces

Régime de travail: À plein temps

Procédure de sélection

Si vous remplissez les conditions de participation, vous serez amenés à exposer votre motivation et vos compétences lors d’un bref entretien.

Postuler

Vous pouvez uniquement postuler si vous êtes agent statutaire fédéral ou que vous faites partie du personnel contractuel fédéral de durée indéterminée.

Intéressé? Envoyez un mail contenant votre C.V. et une brève motivation à l’adresse suivante: [email protected]. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de téléphone. Vous serez contacté le plus rapidement possible.

Egalité des chances et diversité

Données de contact

E: [email protected]