Chef de Projet Stockage H/F

ORGANISATION :

Handicap International / Humanity & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd’hui, nous avons un budget d’environ 255 millions d’euros, avec 4794 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l’importance de l’inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C’est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l’accueil et l’intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens.

Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :

Humanité & Inclusion (HI) est présent au Tchad de façon discontinue depuis les années 1990 et de façon permanente depuis 2014. HI intervient aujourd’hui à N’Djamena, dans le Borkou (Nord), l’Ennedi (Nord Est), le Tibesti (Nord-Ouest), à Moundou, Doba et Goré (Sud), Kanem (Mao), BeG (Moussoro), au Lac Tchad à Ngouri, Bol et (Ouest) et depuis peu à l’Est (Adré).

Le 15 avril 2023, des affrontements ont éclaté au Soudan entre les Forces armées soudanaises (SAF) et les Forces de soutien rapide (RSF) en raison de luttes de pouvoir entre le commandant de l’armée et le chef des Forces de soutien rapide paramilitaires sur le plan de transition du pays. Depuis, les affrontements se sont transformés en conflits violents, plongeant le pays dans le chaos.

Malgré la fermeture officielle de la frontière entre le Tchad et le Soudan annoncée le 15 avril, le Tchad a continué d’accueillir des réfugiés fuyant le conflit au Soudan. La situation humanitaire ne cesse de se détériorer et de manière dramatique. Ainsi, le Tchad, pays voisin, accueille le plus grand nombre des personnes réfugiées.

Face aux besoins humanitaires, HI a lancé dans un premier temps une évaluation d’Atlas Logistique, une unité opérationnelle et technique d’HI, pour connaitre les besoins logistiques et d’accès des acteurs humanitaires ainsi que d’action humanitaire inclusive qui ont permis de mettre en lumière des besoins de solutions logistiques (réhabilitation d’une piste aérienne humanitaire, stockage et transport mutualisés pour les acteurs de l’aide) ainsi qu’un accompagnement des acteurs de la réponse pour rendre les activités de première nécessité plus inclusives. Dans un second temps, une équipe de spécialistes en réadaptation fonctionnelle et physique ainsi que santé mentale sont déployés pour analyser les besoins dans la province du Ouaddaï.

MISSION :

Sous la responsabilité directe de l’Area Manager Est, le Chef de projet Stockage Atlas Logistique est en charge de la mise en place du service de stockage à destination des organisations humanitaires, ainsi que de l’atteinte des objectifs, résultats et impacts attendus au niveau de l’activité d’entreposage et de gestion de stock.

Le/la Chef de projet Stockage est en charge de la mise en place du service de stockage à destination des organisations humanitaires, ainsi que de l’atteinte des objectifs, résultats et impacts attendus au niveau de l’activité d’entreposage et de gestion de stock.

Il est le garant de la gestion opérationnelle et administrative des activités de stockage. Il organise, supervise et optimise la qualité des prestations de stockage apportés aux organisations.

Il encadre une équipe opérationnelle (Responsable Gestion des stocks, Responsable Exploitation Stockage, Manutentionnaires…) optimise les ressources et les moyens à sa disposition, assure le suivi et la performance dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par l’organisation. Activité de service H2H (humanitaire à humanitaire), Il développe et entretient également les relations et le portefeuille des organisations utilisatrices des services de stockage offert par Atlas, en lien avec les activités de transport le cas échéant.

Il est le/la garant(e) du respect des engagements pris avec les organisations et de la maîtrise du flux d’informations liées aux demandes. Il s’assure que les conditions contractuelles négociées avec les organisations sont bien mises en œuvre et respectées.

Dans le cadre de vos missions, voici les tâches sur lesquelles vous serez susceptibles d’intervenir :

• Gérer un projet tout en assurant le suivi de la mise en pratique du plan d’action (élaboration des outils de pilotage, reportings, respect du planning, respect des livrables…)
• Assurer la transition vers la phase opérationnelle des solutions proposées en communiquant efficacement avec les directions parties prenantes (modalités de stockage, respect des processus, mise en œuvre de l’amélioration continue et de tableaux de bord,…)
• Participer à la politique générale de HI et garantir la mise en application et l’atteinte des objectifs définis dans les propositions de projet.
• Définir des objectifs et mettre en place des plans d’action afin d’assurer le développement des services de stockage, l’augmentation du nombre d’organisations utilisatrices, l’efficience et la qualité des services apportés.
• Coordonner, gérer et résoudre des incidents, les litiges de marchandises avec les organisations utilisatrices.
• Interpréter les historiques des demandes en tenant compte des paramètres pouvant impacter les ventes (besoin humanitaires, déplacés, contingence, saisonnalité, etc.).
• Établir de façon régulière des prévisions de la demande à court, moyen et long termes.
• S’assurer de la bonne gestion des budgets alloués à son/ses entrepôts AL et rendre compte à son supérieur hiérarchique (Area Manager).
• Établir la stratégie de prospection et de développement des signatures des protocoles d’ententes (Memorandum of Understanding – MoU) avec les organisations humanitaire (suivi, fidélisation et développement des relations avec les organisations utilisatrices et en prospecter de nouvelles si besoin)
• Assurer le suivi administratif et RH des équipes.
• Participer à l’adaptation des modalités de prestation de stockage et des conditions de réalisation avec les organisations utilisatrices ou les prestataires de transport.
• Garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi.
• S’assurer que des solutions correctives immédiates soit mise en place en cas d’incidents, de perte ou d’avaries de la marchandise en stock, et chiffrer le montant de ces pertes/avaries pour les organisations utilisatrices.
• Assurer des réponses techniques (et tarifaire=> dans le cadre du recouvrement)

PROFIL :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en logistique, transport ou distribution. Vous avez notamment eu l’opportunité d’avoir des expériences en tant que responsable d’entrepôt dans l’humanitaire.
• Le management d’équipe est un pré-requis.
• Vous avez une bonne maîtrise de la réglementation sociale et des règles de sécurité, du stockage spécifique des matières et des produits dangereux. Vous avez également une connaissance des règlementations en termes de stockage sous température dirigée et de la chaîne du froid.
• Vous avez d’excellente connaissances des progiciels de gestion (ERP, SAP, etc.), et une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et des logiciels de gestion de base de données (Access, SAS, etc**.)**
• Vous avez une maîtrise des démarches d’amélioration continue (lean management)