Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / Kundenbetreuung

Die hanfried Personaldienstleistungen GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Stammsitz in Hamburg und Niederlassungen in Bremen, Oldenburg und Wilhelmshaven.

Seit über 15 Jahren erbringen wir qualitativ hochwertige Personaldienstleistungen von der Arbeitnehmerüberlassung bis zur Personalvermittlung. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung und nutzen Sie unsere gute Vernetzung zu spannenden Arbeitgebern in und um Oldenburg.

Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der Job@active GmbH aus Leverkusen, vertrauen uns bereits mehr als 800 Mitarbeiter.

Für unseren renommierten Kunden aus dem Dienstleistungssektor suchen wir für einen Einsatz mit Übernahme nach 6 Monaten in Oldenburg drei

Call Center Agents (m/w/d) – Inbound / Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von eingehenden Fragestellungen im App-Gebrauch (Fotobuch, Postererstellung u. ä.)
• Betreuung von Kunden im Bereich Bestellproblemen und Reklamationen
• Beantwortung von Fragen am Telefon, per E-Mail oder im LiveChat

Sie Bringen Mit

• Kommunikative und kundenfreundliche Persönlichkeit
• Internet-Affinität
• Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Anwendung (Word, Outlook)
• Idealerweise Kenntnisse in der Nutzung von Apps zur Fotobucherstellung (keine Voraussetzung)
• Gerne Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, etc.), aber keine Voraussetzung
• Schichtbereitschaft (Früh-/Spätschicht)
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit (nach Absprache + Ausgleichstag in der Woche)

Was Sie Erwartet

• Unsere Zertifizierung nach DIN ISO 9001 bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern (m/w/d), Kunden und Mitarbeitern (m/w/d)
• Übernahme in die Stammbelegschaft nach 6 Monaten
• Eine geregelte Arbeitszeit von 40 Stunden/Woche im Schichtdienst von 8-22 Uhr
• Eine tariflich geregelte Entlohnung
• Ein sehr gutes und familiär geprägtes Betriebsklima in einem modernen Oldenburger Unternehmen
• Eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Bus-Haltestelle direkt vor der Tür)
• Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Ihnen durchgehend mit Rat und Tat zur Seite

Wir bedanken uns für die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an den genannten Ansprechpartner.

Alternativ können Sie sich gerne über das Bewerbungsformular oder unser zentrales Postfach [email protected] an uns wenden.

Noch Fragen offen? Dann zögern Sie nicht und rufen Sie uns an unter: 0441/ 777 017 -17.

Wir freuen uns darauf, Sie bald als hanfriedler begrüßen zu dürfen!