Berater*in Kundenzone (a)

Berater*in Kundenzone (a) – Pensum 80 % – 100 %

A steht nicht nur für AKB, sondern für alle, die bei der attraktivsten Arbeitgeberin im Kanton Aargau in einem aufgeschlossenen und diversen Arbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.

Das erwartet dich

Zur Verstärkung unserer Standorte in Frick, Laufenburg, Magden, Möhlin und Rheinfelden suchen wir eine zusätzliche Gastgeberin oder einen zusätzlichen Gastgeber, der unsere Kundinnen und Kunden in der Kundenzone willkommen heisst:

• Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk.
• Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnisse abzuklären.
• Den Kundenkontakt pflegst du auch am Learning Desk, wo du unsere vielfältigen digitalen Kanäle vorstellst und unsere Kundschaft in der Anwendung unterstützt.
• Du bist für die Abwicklung des Kundenservices am Cash Desk (Ein-/Auszahlungen, Change) verbunden mit der Bewirtschaftung des Bargeldbestandes und des Geldautomaten verantwortlich.
• Es gelingt dir, das Potenzial von Kundinnen und Kunden zu erkennen und diese an die entsprechenden Stellen weiterzuvermitteln.

Das bringst du mit

Bei der AKB bist du am richtigen Ort, wenn dein Rucksack mit den nachfolgenden Eigenschaften und Interessen gefüllt ist:

• Du interessierst dich für Menschen und ihre Geschichten und kannst sie von dir und der AKB begeistern.
• Den ersten Schritt in die Berufslaufbahn hast du vorzugsweise mit einer abgeschlossenen bankfachlichen Grundausbildung gemacht.
• Du bist bereits einige Jahre in dieser Funktion tätig und freust dich, deine Erfahrungen bei uns zum Einsatz zu bringen.
• Du möchtest deine bestehenden Kenntnisse der Produkte und Serviceleistungen im Retail-Basis-Dienstleistungssegment weiter vertiefen.
• Du schätzt den regen persönlichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und die Abwechslung, in den Kundenzonen unserer Niederlassungen in Frick, Laufenburg, Magden, Möhlin sowie am Sitz in Rheinfelden Einsätze zu leisten und bist entsprechend mobil.
• Die Zusammenarbeit in den Teams der diversen Standorte ist dir ebenso wichtig wie eine selbständige Arbeitsweise.

Weitere Auskünfte

Dieter Frei, Niederlassungsleiter Möhlin, +41 61 853 73 27

Linda Marti, HR Business Partner, +41 62 835 78 13

Bewirb dich über das Jobportal der AKB

https://akb.abacuscity.ch/de/jobform_1_2734/Berater*in-Kundenzone-%28a%29