Assistant IT Support Informatique

Le PAM recherche des candidats intègres et professionnelles partageant nos principes humanitaires.
La sélection du personnel se fait sur une base concurrentielle et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l’équilibre entre les sexes.

Conformément aux politiques en vigueur au sein des Nations Unies, les candidatures féminines sont vivement encouragées

Titre du Poste : Assistant IT Support informatique

Type de Contrat :Accord de service speciaux

Lieu d’affection :Port-au-Prince

Niveau du Poste : SSA

Durée : 6 mois

Nombre de position: 1

Unité : ICT

A PROPOS DU PAM

Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la plus grande agence humanitaire qui lutte contre la faim dans le monde. Le PAM œuvre pour un monde où chaque homme, femme et enfant a accès en permanence à suffisamment de nourriture pour mener une vie saine et active.

Le Bureau du Programme Alimentaire Mondial à Port-au-Prince (Haïti) est en train de recruter un assistant IT pour ses opérations humanitaires au même bureau.

TACHES ET RESPONSABILITÉS

Sous la supervision générale du chef de TEC et celle directe de l’associé aux Opérations TEC, vous serez responsable des taches suivantes (notez que cette liste n’est pas exhaustive) :

.Être responsable de la gestion de l’ensemble de l’environnement informatique du bureau

• Assister l’associé aux opérations informatiques

• Participer au service support et au traitement des diverses demandes sur Easy Vista

• Effectuer des tâches de maintenance du système et du matériel, telles que l’exploitation d’un réseau dédié

• Surveillance et protection du système, pour s’assurer que la technologie fonctionne efficacement.

• Surveiller la fiabilité de la technologie, identifier les besoins des utilisateurs, analyser les données et produire des rapports précis pour recommander des solutions informatiques pour soutenir la prise de décision sur la base des informations disponibles.

• Soutenir la coordination de la mise en œuvre de nouvelles applications (logiciels) pour faciliter le travail du personnel du PAM

• Rédiger des documents standards comme des manuels d’utilisation en sorte les utilisateurs soient informés et formés aux produits et services TEC.

• Mettre en œuvre des méthodes d’amélioration et des processus au sein de l’unité TEC pour soutenir l’évolution continue des services TEC fournis.

• Assurer le contrôle du mouvement de tous les équipements TEC et télécoms du bureau et produire des rapports mensuels au superviseur direct.

• Assurer le suivi des équipement du cœur du réseau et soumettre un rapport hebdomadaire au superviseur.

• Signaler les problèmes informatiques pour lesquels des interventions sont nécessaires

• S’assurer que les utilisateurs adhèrent aux normes organisationnelles

• Participer à la mise en œuvre de projets informatiques au niveau local, régional et du siège

• Effectuer d’autres tâches définies par le chef de l’unité TEC

QUALIFICATIONS / EXPERIENCES

• Avoir un diplôme universitaire en informatique ou en télécommunications

• Avoir au moins deux ans d’expérience dans un poste similaire

• Capable de concevoir, développer, tester, appliquer et maintenir des systèmes d’information/applications/bases de données/matériel et/ou logiciel.

• Avoir une connaissance de base des radios de communication et du système de communication par satellite

• Avoir participé ou réalisé un projet informatique

• Avoir une solide expérience dans le domaine des réseaux (CISCO et IP)

• Avoir un minimum de connaissances dans le processus de gestion de l’environnement informatique

• Travailler avec rigueur et méthode

• Planifier et organiser le travail et rédiger des documents techniques clairs et concis et communiquer verbalement efficacement en anglais et en français.

• Capable de gérer un grand volume de travail et dans des délais courts.

• Capable de travailler avec patience et tact avec des personnes de cultures et de nationalités différentes

• Capable de voyager dans les bureaux de province (à l’intérieur du pays) et de travailler dans des conditions stressantes

LANGUES

• Bonne connaissance du français et / ou de l’anglais

• Bonne connaissance des bases de données

• Capacité de comprendre et d’écrire en français et en anglais

• Connaissance générale des politiques du système des Nations Unies, de ses règles, de ses régularisations et des procédures régissant son administration

Date limite de soumission de candidature : 22 février 2022