Assistant de l’Information et des Technologies (IT)-Poste National

I. CONTEXT :

En République centrafricaine, le Fonds mondial pour la nature (WWF) est actif dans le complexe des Aires Protégées de Dzanga -Sangha (APDS). Les APDS comprenant le parc national de Dzanga-Ndoki et les zones tampons environnantes (y compris les zones de chasse communautaires) comprennent 4 450 km2 de zone de forêt tropicale autour de la rivière Sangha dans le coin sud-ouest de la RCA. Avec les parcs nationaux limitrophes et les zones tampons de Lobéké au Cameroun et de Nouabale Ndoki en République du Congo, il forme le complexe trinational de Sangha (TNS) – un paysage qui a été déclaré site du patrimoine mondial de l’UNESCO en 2012.

Le WWF et ses partenaires accompagnent le Ministère centrafricain des Eaux, Forêts, Chasse et Pêche (MEFCP) dans la gestion des APDS depuis plus de 30 ans. La mission principale des partenaires co-gestionnaires est de protéger la précieuse biodiversité des APDS tout en promouvant l’utilisation durable de ses ressources naturelles et en améliorant les moyens de subsistance des communautés autochtones et locales. Cela comprend des programmes axés sur le développement communautaire et la conservation, la recherche, la foresterie durable, l’écotourisme et la lutte anti-braconnage. Suivant une approche de conversation inclusive, le WWF s’efforce d’aider les peuples autochtones et les communautés locales (PACL) à gérer leurs ressources d’une manière qui leur profite ainsi qu’à la nature.

Le rôle principal de l’IT Assistant est de fournir un support technique essentiel à l’efficacité opérationnelle du projet APDS et du bureau de coordination par rapport au service informatique.

II. Tâches et responsabilités principales :

1. Assurer un service d’assistance aux utilisateurs et personnel des APDS

• Configurer/mettre à niveau le matériel et les logiciels
• Fournir une assistance quotidienne aux utilisateurs d’ordinateurs et de réseaux par le biais d’une assistance physique ou à distance.
• Installation et configuration des systèmes informatiques, diagnostiquer les pannes de matériel / logiciel et résoudre les problèmes techniques ;
• Répondre au besoin aux soutiens urgents en Helpdesk et en dehors des heures de travail ;
• Assurer la disponibilité des systèmes informatiques (systèmes de réseau, systèmes matériels et logiciels) pour l’ensemble du personnel autorisé.
• Organiser des visites régulières sur le terrain

2) Gérer l’inventaire informatique

• Maintenir et mettre à jour l’inventaire informatique du bureau principal et des bureaux locaux des APDS.
• Suivre et enregistrer les modifications apportées à l’inventaire
• Soumettre des rapports trimestriels sur l’inventaire informatique

3) Assurer la conformité avec la stratégie de sécurité des données en place

• Assurer une sauvegarde régulière des données des utilisateurs
• Mettre en œuvre le téléchargement des données sur AoDocs Drive pour la sécurité et la collaboration.

4) Aider à la mise en œuvre de la stratégie informatique

• Assurer des sauvegardes régulières des données des utilisateurs
• Aider à la mise à jour des données du système de bibliothèque électronique en place
• Soumettre des rapports réguliers sur l’état des données de la bibliothèque électronique (tous les trimestres) et sur les données des utilisateurs (toutes les semaines).
• S’assurer que les règles de sécurité informatique sont appliquées par le personnel
• Former les utilisateurs à la sécurité et aux outils fréquemment utilisés

5) En coordination avec le bureau national ou Régional

• Administrer les systèmes de l’ensemble de l’infrastructure ICT du bureau de Bayanga en accord avec les directives du bureau national ou de la Région ;
• Développement des certains projets logiciels et bases des données ;
• Assister l’IT Manager et le Responsable logistique dans l’élaboration du plan des approvisionnements de la Section Informatique et certaines aspects techniques ;
• Assurer et contrôler l’applicabilité et le respect de politique TIC de WWF aux utilisateurs ;
• Point focal sur des questions techniques du service IT de WWF – CCO dans l’ensemble ;
• Et Autres taches connexes non spécifiées pour le Bureau CORE.