Asistente MERA – Piura

LA OPORTUNIDAD

Contribuir a una gestión efectiva de las bases de datos del programa Migración y a la rendición de cuentas de Save the Children; dando voz a las comunidades, niñez y aliados y, permitirles participar de las decisiones que les afectan. SC ha desarrollado un sistema de rendición de cuentas que permite a los usuarios proveer importante retroalimentación de una forma segura y así dar respuesta y mejorar la implementación del programa.

En caso de una situación de emergencia, se espera flexibilidad del titular del puesto para trabajar fuera de su descripción de trabajo habitual y ser capaz de adaptarse a las tareas y horarios requeridos según la necesidad. Asimismo, el puesto requiere un total o mayoritario desplazamiento diario a las zonas donde domicilian las poblaciones vulnerables usuarios del Programa por lo que es necesario el cumplimiento de protocolos y de toda medida preventiva dispuesta por SC.

Responsabilidades

• Asistir en el proceso de verificación y validación de los potenciales usuarios que participan del proceso de evaluación para acceder al programa, este podrá ser de forma presencial y/o virtual.

• Apoyar en la gestión de información cualitativa y cuantitativa en todos los sectores de implementación del programa.

• Apoyar en la revisión y descarga de evidencias (fotografías, medios gráficos, etc.), bases de datos y otros según los requerimientos de los sectores programáticos.

• Apoyar en el recojo de información de seguimiento a través de las Encuestas de Monitoreo de Post-Distribución (PDM), Encuestas de Línea de Salida y otras encuestas que se generen durante el programa.

• Apoyar en el recojo de indicadores de calidad con el fin de que las líneas del programa entreguen sus actividades en tiempo y calidad.

• Apoyar en la revisión y resolución de incidencias y casos de quejas/consultas que solicitan los usuarios y potenciales usuarios a través del Call Center y correo.

• Apoyar en la implementación de los canales de rendición de cuentas del programa (buzones de sugerencias para adultos y NNAs), asegurando la comunicación asertiva con los usuarios y potenciales usuarios, según las matrices de preguntas y respuestas acordadas.

• Apoyar en la generación de reportes de rendición de cuentas, Output regional, verificación de documentos, u otros informes acordes al desarrollo de las actividades implementadas.

• Apoyar en el recojo de información que genere aprendizajes para la organización y que sean requeridas por los programas.

• Demás tareas propias de su quehacer y que le sean asignadas por la organización