Asistente de Protección de Información: Digital Strategist and Social Media Manager- 7 meses

ALCANCE DEL TRABAJO:

El (la) Asistente de Protección de Información (Digital Strategist and Community Manager), será responsable de la gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo a su vez una imagen positiva de la organización de acuerdo a la estrategia global IRC. Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades digitales siempre alineado al Plan de Acción Estratégica de CuéntaNos NCA que a su vez se orienta bajo el SAP IRC NCA FY2022, mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online. También, será el/la responsable de llevar a cabo la comunicación digital y de velar por las relaciones de la organización, generando conversaciones, aportando sugerencias, detectando necesidades y ofreciendo soluciones en el ecosistema digital. De igual manera, proveerá de capacitaciones al personal en temas relacionados en su área y orientará a todo el equipo en cómo generar insumos creativos y propuestas de valor para Redes Sociales.

Manejo de Redes Sociales:

· Crear, en conjunto con la Gerencia, una estrategia y plan de Comunicación digital que se integre de acuerdo con el Plan de Trabajo Estratégico (SAP CN NCA FY2022).

· Creación y gestión de contenidos en las redes sociales de CuéntaNos NCA ya sea escrito, audiovisual, podcast o infografía.

· Manejo de las páginas existentes de CuéntaNos en Facebook e Instagram.

· Diseñar afiches y publicidad, programar software de administración de contenidos.

· Diseñar formas interactivas a lograr una audiencia cautiva de la página (rifas, concursos, etc.), etc.

· Monitoreo de todos los parámetros estratégicos y definición de KPIS: engagement, crecimiento comunidad, trafico web social.

· Producción constante de propuestas creativas de campañas.

· Programación de parrilla mensual.

· Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, promocionar la plataforma Cuéntanos.

· Propiciar conversaciones en línea como comunidad siempre respetando los principios de Protección.

· Planificación y aplicación de acciones de marketing digital.

· Gestión, administración efectiva y eficiente de pauta digital.

· Entrega de reporte mensual de las acciones realizadas en relación con la plataforma web.

· Informe final al corte de proyectos existente con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro.

· Potenciar el uso de la plataforma web a través de la campaña a realizar en redes sociales

· Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor., es decir seguidores activos, compartan, comenten y promocionen el uso de las redes sociales de la organización.

· Incrementar y consolidar la generación de tráfico orgánico en Redes Sociales.

· Establecer el total de visitas, manejo de métricas e indicadores arrojados por plataforma y Redes Sociales.

· Administración de Google Analytics.

· Trabaja en conjunto y asesora a las moderadoras de turno para la respuesta a mensajes en Redes Sociales.

· Gestión de Comunicación de Crisis Digital.

· Organización de Webinars en Guatemala, Honduras y El Salvador.

· Lives, transmisiones de eventos, etc.

· Cobertura a actividades especiales y trabajo de productos de prensa como insumos para Global Communications.

· Diseño y administración de Programa de Podcast CuéntaNos NCA.

· Optimizar SEO.

· Mantenerse al día en trends y posibles abordajes desde CuéntaNos.

· Analizar reportes de campañas digitales y reportar a Monitoreo y Evaluación.

· Estudio del consumidor.

· Propuestas de eventos digitales.

· Generación de información estratégica desde el área para compartir con donantes activos y potenciales para posicionamiento del programa y/o elaboración de propuestas

Otras actividades

· Realizar un monitoreo de prensa diario con el objetivo de identificar cuáles son los temas de los que más se está hablando en agenda pública para insumos.

· Redacción de informativos (artículos) periódicos para el sitio Contentful.

· Comunicarse de manera creativa y proactiva con los clientes, organizaciones, y colegas.

· Escalar los problemas de forma proactiva, las observaciones, oportunidades y pers­pectivas para el equipo ejecutivo.

· Mantenerse al día sobre las nuevas herramientas de medios sociales, las mejores prácticas y cómo las organizaciones y otras empresas están utilizando, por lo que la empresa puede seguir siendo los primeros en adoptar estas tecnologías.

· Participar en la creación de redes profesionales, siguiendo los blogueros y escrito­res prominentes en línea y asistir a los eventos.

Gestión de capacitación y entrenamiento

• Brindar capacitación al equipo de CuéntaNos NCA en las siguientes áreas:

• Herramientas a utilizar para gestión de redes sociales.

• Ejemplos de objetivos, estrategias y tácticas en redes sociales que puedes implementar.

• Diseño de contenidos para convertir más.

• Cómo gestionar promociones (concursos).

• Introducción al Email Marketing (herramientas y estrategias).

• Analíticas en redes sociales ¿Qué medir?

• Google Analytics.

requisitos:

· Licenciado/a en Periodismo, Comunicación Social o Mercadeo.

· Experiencia en el manejo de Redes Sociales como tal: Facebook, Instagram, Twitter y YouTube; se valorará también conocimiento en otras plataformas como Pinterest, LinkedIn

· Conocimiento o capacitación en al menos uno de los siguientes, área humanitaria, protección, derechos humanos, protección infantil, violencia de género, migración y desplazamiento.

· Al menos 1 año proporcionando información clave a la población a través de mensajes en canales digitales.

· Ser extremadamente creativo para abordar temáticas complejas de forma ingeniosa, pero con un componente de psicoeducación y awareness.

· Web y multimedia savy. ¡Un geek del ecosistema digital!

· Alta destreza en el análisis de user experience data para generar propuestas de valor.

· Habilidades y experiencia en Adobe Cloud Suite, social media, online campaigns.

· Excelentes habilidades informáticas como: MS Word, Excel, PowerPoint, gestión de sitios web, gestión de redes sociales, etc.

· Experiencia en manejo de redes sociales, contenido multimedia de múltiples cuentas de forma simultánea.

· Experiencia comprobada trabajando con personas de diferentes contextos.

· Amplia experiencia en la gestión de la comunicación en comunidades digitales y administración y propuesta de parrillas.

· Comunicación asertiva, trabajo en equipo, flexibilidad en los horarios, creativo, organizado, orientado a resultados.

· Manejo de Ingles intermedio.

· Conocimientos básicos o intermedios en edición de imágenes.

· Fuerte conocimiento en sistematización y redacción de información con lenguaje inclusivo.

· Indispensable y no negociable: super buena actitud, proactividad y capacidad para trabajar rigurosamente con cumplimiento de fechas de entrega.