La Chaîne de l'Espoir
Présentation de La Chaîne de l’Espoir
La Chaîne de l’Espoir (CDE) est une ONG internationale fondée en 1994. Elle a pour vocation de renforcer les systèmes de santé pour donner à chacun et en particulier aux enfants les mêmes chances de survie et de développement. Elle intervient dans 28 pays dont principalement l’Afghanistan, le Mali, l’Iraq, le Togo, le Liban, le Burkina Faso, l’Ukraine par une approche globale, centrée sur l’enfant mais également sur les mères et les communautés défavorisées :
- Prévention et dépistage dès le plus jeune âge, notamment dans le cadre de programmes de santé à l’école.
- Soin et chirurgie, afin de répondre aux besoins les plus urgents des enfants et de leurs mères.
- Formation et transferts de compétences aux équipes locales grâce à notre réseau international d’experts dans tous les domaines de la chirurgie.
- Construction et équipement de structures hospitalières adaptées aux besoins locaux.
- Intervenir en contexte d’urgence
Les équipes salariées composant La Chaine de l’Espoir sont réparties entre le siège, basé à Paris 15 et plusieurs bureaux à l’étranger dont des bureaux situés notamment à Erbil, Madagascar, Kaboul, Bamako, Beyrouth ou Amman. En province 17 antennes composées d’une centaine de bénévoles participent à l’accueil des enfants opérés en province et à l’organisation d’évènements et de manifestations visant à développer la notoriété de La Chaîne de l’Espoir et à collecter des fonds.
Les rapports d’activité et financiers sont consultables sur le site Internet de l’association : https://www.chainedelespoir.org/fr/lassociation/nos-publications/nos-rapports-annuels
Contexte de l’appel d’offres
La professionnalisation et l’accroissement de La Chaîne de l’Espoir dont le volume de ses ressources humaines a doublé au cours des 7 dernières années, entraine aujourd’hui la nécessité de consolider sa stratégie RH et de se doter d’une politique salariale structurée, transparente et attractive, en cohérence avec sa stratégie générale.
La Chaine de l’Espoir souhaite définir une politique RH qui correspondra à son évolution organisationnelle et qui pourrait contribuer à lui permettre de stabiliser ses effectifs, les fidéliser sur la durée en valorisant leur compétence et ancienneté et attirer de nouveaux collaborateurs, en garantissant une équité interne et de la transparence.
Les objectifs principaux de cette consultance RH sont les suivants :
- FORMALISER une stratégie RH
- AMELIORER l’attractivité de l’association
- RENFORCER la fidélisation des salariés de l’association
- VALORISER les compétences et l’ancienneté
- COMMUNIQUER auprès de nos collaborateurs les pratiques salariales en vigueur
Description de la prestation
La prestation portera dans un premier temps sur un diagnostic organisationnel du système existant, en tenant compte des spécificités culturelles, économiques et stratégiques de l’association. Il conviendra ensuite de formaliser la stratégie RH de La Chaine de l’Espoir déjà initiée dans le cadre de sa stratégie globale pluriannuelle et qui devra être déclinée en un plan d’action clair.
La formalisation de sa stratégie RH devra permettre à l’association de définir un plan d’action mettant l’accent, notamment, sur la qualité de vie au travail de ses salariés, proposant un plan de formation et définissant un parcours professionnel. De cette stratégie RH, devra également découler une stratégie de rémunération.
Celle-ci sera basée sur une pesée des postes avec une méthodologie claire et transparente, permettant d’alimenter les processus de révision salariale et les grilles de rémunération. Enfin, il s’agira de communiquer les résultats de ce travail auprès des salariés et des partenaires sociaux.
Au cours des différentes étapes et en fonction des activités de la prestation, les parties prenantes de l’association devront être impliquées afin de garantir une compréhension et adhésion optimale/de tous.
Ces parties prenantes comprennent :
- Le comité de Direction
- Le comité social et économique
- Les responsables de services
- Les managers et collaborateurs clés
- L’équipe RH
- Création d’un comité de pilotage qui sera l’interface privilégiée pour la consultance
Cette prestation devra permettre à La Chaine de l’Espoir d’identifier les marges d’amélioration de ses enjeux RH, de fidéliser ses collaborateurs et d’en attirer de nouveaux. Enfin, à l’issue de cette prestation, l’association devra être en mesure de pouvoir garantir un climat de transparence pour ses salariés, vis-à-vis de sa stratégie RH.
Planification
Le séquençage prévisionnel suggéré est le suivant :
- Février/mars 2023 : évaluation et diagnostic organisationnel incluant lecture des documents internes/bibliographie, entretiens préparatoires et restitution en présence des parties prenantes de cette première étape.
- Avril/mai 2023 : formalisation de la stratégie RH qui comprendra des ateliers de travail avec les parties prenantes de l’association
- Juin 2023 : définition du plan d’action de la stratégie RH
- Juin – Septembre 2023 : opérationnalisation de la grille salariale : analyse du secteur et benchmark, démarrage du travail de pesée des postes, construction de la grille de fonction. Construction de la grille salariale, des systèmes de positionnement à l’embauche, et de la valorisation de l’expérience interne externe, politique salariale globale et fidélisation.
- Septembre 2023 : finalisation et présentation des documents et résultats à l’équipe de Direction et au CA.
Livrables
- Une méthodologie détaillée et contextualisée
- Un diagnostic organisationnel
- Une stratégie RH
- Le plan d’action de la stratégie RH
- Une organigramme cible à 2023
- Réalisation d’un benchmark sur le niveau de salaires du secteur
- La hiérarchisation des emplois, méthode de pesée des postes, grille de fonction
- Une grille salariale
- Des présentations et outils de communication pour le comité de direction, le CA et les équipes
Modalités financières
Les participants devront fournir une offre de prix détaillée pour l’ensemble de la prestation y compris en termes de périodicité de facturation. Une enveloppe de 28 800€ (vingt-huit mille huit cent euros) est prévue pour l’ensemble des frais liés à la consultance (temps, transport, hébergement,…).
La CDE règle ses factures en EUR, uniquement par virement bancaire et à trente (30) jours fin de mois.
Nous précisons que le dossier fait l’objet d’un cofinancement du FRIO (Fonds de renforcement institutionnel et organisationnel). A ce titre, un bilan tripartite La Chaîne de l’Espoir, prestataire(s) et chargé·e de mission FRIO sera à prévoir à l’issue de la mission.
Éléments attendus dans l’offre
Les offres devront contenir au minimum les éléments suivants :
- L’approche méthodologique proposée
- Un calendrier pour la prestation
- Une description détaillée des moyens humains mis à