【5月～9月スタート】バイリンガルカスタマーサポート

【正社員】バイリンガルカスタマーサポート又はカスタマーサクセス

募集人数10名以上・年収350～400万円＋業績給

企業について

成長を遂げているアジア最大級のオンラインホテル予約プラットフォームを提供している企業です。

仕事内容

ポジション１：カスタマーサポート

• 国内のお客様・海外からのお客様のお問い合わせにご対応いただきます。
• サイトを利用するお客さまからの旅行に関するお問い合わせに、電話とEメールで対応していただきます。
• 社内システムやメール等の英語・日本語の翻訳。

ポジション２：法人営業・カスタマーサクセス

• 売上アップ・利用率向上に向けての提案を行う法人営業をお任せします。
• プロモーションなどを用いて顧客の売上アップに対するご提案を実施。
• 売上に貢献するとともに、継続的な関係性構築と取引拡大を目指します。
• 取引先：ホテル・旅館・リゾートなどを含めた100施設ほどが対象で、チームで分担して担当しています。

対象となる方

• 日本語ネイティブ・英語ビジネスレベルがある方
• 接客・カスタマサポート又は営業の経験
• 旅行業界又はEC・IT業界に興味がある方
• グローバルな環境で活躍したい方
• 業界未経験者・新卒・第二新卒大歓迎

オファー内容

• 正社員ポジション
• 年収350～400万円＋業績給
• グローバルなオフィスでカジュアルな雰囲気の職場環境
• 年間休日130日以上・完全週休2日制
• 現在は100％在宅勤務
• 研修期間に業界のことをイチから学べるので、業界未経験の方も活躍できます。職務トレーニング+OJT：約１～２カ月程度

待遇・福利厚生

• 交通費規定内支給（月5万円まで）
• 社会保険完備
• 研修制度
• 社員休憩室・リラックススペースあり
• 服装自由
• 引越しサポートあり
• 社員割引あり
• 軽食・スナック・ドリンク無料提供
• ４０１K（確定拠出年金）制度あり