Reservation Agent (m/w/d) – Einstellungsprämie –

Wir suchen Menschen und dann erst Mitarbeiter. Teamplayer statt Solisten und Gastgeber für das Besondere. Wenn Menschen Deine Passion, Emotionen Dein Elixir und echtes Handwerk Faszination für Dich sind, dann hast Du Dein neues Zuhause gerade gefunden!

Das Falkenstein Grand und die Villa Rothschild liegen in 20-minütiger Entfernung von Franfurt/Main City Centre und dem Frankfurt International Airport. Mitten in der Heilklimazone, an den Südhängen des Taunus gelegen und mit atemberaubenden Blick auf und in die gesamte Rhein-Main-Region, begeistert unser Team und vielleicht auch schon bald Du selbst Gäste aus aller Welt an historisch besonderen und eindrucksvollen Orten. Erfahre was uns Menschen bedeuten und bewerbe Dich für folgende Aufgabe….

Wir suchen ab Februar/März Unterstützung in der Reservierungsabteilung

unserer Hotels in Königstein (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du bist zu Teil unseres Reservierungsteams erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste in Bezug auf die Zimmerreservierung
• Dabei gehören die Entgegennahme und Verarbeitung von eingehenden Reservierungen über sämtliche Kanäle (Post, Telefon, Telefax, E-Mail, Internet) zu deinen Hauptaufgaben
• Du kontrollierst die Kommissionszahlungen und bearbeitest Kommissionsforderungen, „No-Shows“ und „Late-Cancellations“
• auch die Bearbeitung der täglichen Kontingente, Pflege der Extranetportale (Booking, Expedia, HRS) in Bezug auf Hotelinfos und Systempflege der Marriottsysteme, sowie Stammdatenpflege übernimmst du selbstverantwortlich
• auch der Appartementverkauf (Erstkontakt, Erstellung Mietverträge & Einbuchen von Langzeitmietern)
• Ebenso arbeitest du in enger Absprache mit dem Front Office und dem Convention Sales
• Einarbeitung und Kontrolle neuer Reservierungsmitarbeiter, Auszubildender und Trainees

Profil

• Dein Herz schlägt für die gehobene Hotellerie und du hast bereits erste Erfahrungen am Front Office oder der Reservierungsabteilung sammeln können
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie oder im kaufmännischem Bereich
• Es hilft dir, wenn du Opera Kenntnisse mitbringst und eventuell auch schon mit Marriott Systemen gearbeitet hast (aber keine Sorge, das bringen dir die Kollegen gerne bei)
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Wir bieten

Das Falkenstein Grand und die Villa Rothschild

• zählen zu den Top-Hotels und Arbeitgebern in Deutschland
• Werden von Gästen und Jurys regelmäßig zu den besten 5-Sterne-Superior-Boutiquehotels des Landes gezählt
• Gehören zu den Broermann Health & Heritage Hotels, Marriott’s größtem Franchise-Partner, wenn es um die Lifestyle-Marke der Autograph Collection Hotels geht
• Liegen mitten im Taunus, unweit der Metropole Frankfurt am Main, und begeistern ein internationales Gästeklientel
• Bieten insgesamt über 150 Zimmer & Suiten, ein exklusives Penthouse, Restaurants und Bars mit kreativen und individuellen Konzepten, einzigartige Meeting- und Eventflächen im Innen- und Außenbereich, einen ausgezeichneten Fitness & Spa-Bereich mit Außenpool und private Parkflächen mit einer Größe von 16 Hektar

Was wir bieten

• Individuelle Schulungsmöglichkeiten / Weiterbildungsprogramme
• Einstellungsprämie von 1.000€ brutto nach bestandener Probezeit
• Karrierechancen im Unternehmen und weltweit
• Vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Rabatte lokal und deutschlandweit
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in Marriott Hotels weltweit
• Die Uniform in den operativen Abteilungen wird gestellt
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
• Team Outings und Mitarbeiter Events