Teamassistenz (m/w/d)

Die SCIENION GmbH bietet zusammen mit ihren Tochtergesellschaften SCIENION US, Inc., SCIENION UK, Ltd und Cellenion SAS Systeme und Dienstleistungen für die Präzisions- und Einzelzelldosierung in der Diagnostik, Pharmazie, Veterinär-, Pflanzen- und Lebensmittelanalytik sowie Forschung an. Als Antwort auf den dynamisch wachsenden Bedarf an Miniaturisierung, Einzelzellhandling und Multiplex-Analysen bietet SCIENION ein einzigartiges Technologieportfolio, das seit zwei Jahrzehnten kontinuierlich erweitert wurde. Wir sind Teil der BICO-Gruppe. BICO ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Biokonvergenz, das Hunderte von Laboren und Tausende von Wissenschaftlern weltweit mit modernsten Technologien ausstattet, um einen Beitrag zur Zukunft der Medizin zu leisten. Wir arbeiten mit Leidenschaft, Inspiration und Ausdauer.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Zuweisung eingehender Serviceanfragen, Tickets und Reklamationen und Weiterleitung an die Mitglieder des Serviceteams
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Vorbereitung von Dokumenten für Serviceverträge
• Vorbereiten von Dokumenten für die Rechnungsstellung und Weiterleitung an die Finanzabteilung
• Kommunikation mit unseren internationalen Kunden

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil (Spanisch, Französisch, Italienisch)
• Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrung mit einem CRM- oder Ticketing-System (iNET Helpdesk / Salesforce)
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen

Wir bieten

• Vielfältige und interessante Aufgaben in einem innovativen Technologieumfeld
• Sehr gute Einarbeitung unter fachlich kompetenter Anleitung
• Eine unbefristete Beschäftigung in einem stark wachsenden Unternehmen
• Eine attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der gültigen Arbeitszeitenregelung
  (Mo.- Fr. 06:00 bis 22:00 Uhr)
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

​
Gestalten Sie bei uns Ihre Zukunft – werden Sie Teil der Scienion GmbH!