Werkstudent (m/w/d) Customer Support Banking

Sicherlich weißt Du schon, dass wir der Partner für modernes Banking sind! Aber wie fühlt es sich an bei uns zu arbeiten? Was macht uns aus? Das ist doch entscheidend, oder? Schau Dir doch gerne unser Recruiting-Video am Ende dieser Job-Ad an, um erste Antworten zu erhalten.

Im Bereich Commercial Banking betreuen wir internationale und nationale Handelsunternehmen bei ihren globalen Exportaktivitäten. In diesem Zusammenhang unterstützen wir unsere Kunden mit unterschiedlichsten innovativen Services und Produkten, wie etwa beim internationalen Zahlungsverkehr, Handelsfinanzierungen und individuellen Trade Finance Lösungen.

Was erwartet Dich als Werkstudent*in im Customer Support bei uns? Unser vierköpfiges internationales Team vermittelt Dir gerne das nötige Handwerkszeug, damit Du direkt loslegen kannst. So erhältst Du nach Deiner Einarbeitung schnell Verantwortung! Durch den Kontakt zu internationalen Handelsunternehmen und Kolleg*innen kannst Du kannst zudem Deine englischen Sprachkenntnisse auf ein neues Level heben.

Idealerweise möchtest Du 15-20 Stunden pro Woche arbeiten – remote oder in unserem Office, beides ist möglich.

Aufgaben

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, als Bindeglied zwischen Kunden und den Abteilungen Zahlungsverkehr und Compliance
• Selbstständige Eröffnung von internationalen Firmenkonten
• Gewinnung und Bindung neuer Kunden, die sich aktiv mit einem Geschäftsinteresse melden
• Beantwortung von Anfragen und Beschwerden unserer weltweit aktiven Firmenkunden (Korrespondenz per E-Mail und Telefon)
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in unseren Systemen
• Mitwirkung in verschiedenen Projekten wie z.B. Ansprache der Bestandskunden hinsichtlich der Aktivierung eines Online Bankings Accounts

Profil

• Eingeschriebene*r Student*in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang oder vergleichbar
• Anwendungssichere Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie Interesse am Erlernen weiterer Software und Systeme
• Fließende Deutsch- und (sehr) gute Englischkenntnisse
• Interesse und Begeisterung für Themen rund um die Bereiche Finanzen, Banken und Wirtschaft
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gewissenhafte, detailgenaue und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Attraktive Büros in hervorragender Lage und großartiger Aussicht auf die Elbe, inkl. Gym- und Gamingroom, höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptopbars uvm.
• Eine Arbeitsumgebung, die aktivitätsbezogenes Arbeiten möglich macht, inkl. hybridem Arbeitsmodell mit flexibler Nutzung des mobilen Arbeitens
• Flache Hierarchien, damit Entscheidungen schnell und professionell umgesetzt werden können
• Eine Unternehmenskultur, die die persönliche Entwicklung fördert und die Energie und Innovativität eines FinTechs mit der Geschäftsorientierung einer Bank verbindet