WH664092 – Service Desk (full remote) con esperienza nella ricerca universitaria o biblioteche

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.

Per Società Di Servizi IT Che Lavora Su Progetti Di Ricerca e Divulgazione Scientifica, Inserita In Una Community Open Source Con Sede a Roma e Milano, Stiamo Ricercando Un/una

Service Desk/Help Desk

Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad enti di ricerca, Università e Biblioteche di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. L’azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.

In Particolare, Ti Occuperai Di

• Essere il punto di riferimento per l’assistenza tecnica tramite ticket.
• Guidare gli utenti nell’utilizzo del software.
• Agire come help desk di 2° livello nella gestione delle richieste interne ed esterne.

Requisiti

• Hai lavorato come ricercatore/ricercatrice universitaria o presso le biblioteche universitarie (essenziale)
• Conosci la lingua inglese almeno a livello C1 (essenziale)
• Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
• Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.
• Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
• La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo o tedesco) costituisce un requisito preferenziale ma non essenziale

Cosa Offre Lazienda

• Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico
• Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione
• Possibilità di lavorare in full remote

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.westhouse.it/privacy-professionista/.

Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

Requirements

• Hai conseguito una Laurea/Master in Informatica Umanistica o in Lettere con Indirizzo Archivista (essenziale)
• Hai lavorato o collaborato presso università, istituti di ricerca o archivi statali (preferibile)
• Hai esperienza come archivista e/o hai lavorato presso biblioteche
• Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
• Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows.
• Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
• Ottima conoscenza di Italiano e Inglese (costituisce un plus la conoscenza di Spagnolo, Francese o Tedesco)