51A2C151 513E 4C8E 954B BDD7DE65086B Customer Service Associate - Millwork

Customer Service Associate – Millwork

  • Full Time
  • Edmonton, Alberta, Canada




  • Job applications may no longer be accepted for this opportunity.


Lowe’s stores in Canada

Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons plus de 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, à grandir au sein d’une grande famille accueillante et à vous perfectionner chez l’un des meilleurs employeurs au Canada, selon un récent sondage mené par Forbes, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

Nos attentes :

La fonction principale du ou de la spécialiste des ventes, Menuiserie est d’agir à titre d’expert(e) du magasin en matière de menuiserie (notamment pour les installations intérieures et extérieures comme les fenêtres, les portes, les moulures, les tuiles à plafond et les puits de lumière) en fournissant des renseignements détaillés sur les produits aux clients et aux autres associé(e)s de Lowe’s Canada.

Votre rôle :

Générer des transactions potentielles, mener des activités de vente et établir des relations avec les clients, notamment en promouvant et en recommandant les produits, les plans de protection ou les services d’installation offerts, en fonction des besoins de chaque personne
Informer les clients sur les prix, les options ou l’état des commandes en attente
S’assurer que les tablettes sont bien remplies et que les produits sont adéquatement disposés
Coordonner la réalisation des projets et des commandes, notamment en effectuant des tâches de gestion des commandes, telles que l’entrée de nouvelles commandes pour les clients, la communication avec les fournisseurs dans le cas de commandes spéciales, le suivi et l’exécution des commandes, et la résolution des problèmes
Offrir un excellent service à la clientèle en exécutant au quotidien les programmes connexes de Lowe’s Canada : veiller à la satisfaction des clients en effectuant un suivi des commandes passées et aider les clients à trouver, à choisir, à transporter et à charger de la marchandise
Assurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux politiques et aux procédures de l’entreprise relatives à la mise en marché, à l’entretien des lieux et à la sécurité, et demeurer à l’affût des vols potentiels ou des risques pour la sécurité
Se servir de l’équipement du magasin
Soutenir les autres départements, au besoin

 

Les compétences que nous recherchons :

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
Au moins 1 année d’expérience dans un métier directement lié au département de la menuiserie
Au moins 1 année d’expérience en matière d’entrée et de soumission des commandes de vente des clients, ce qui comprend les commandes spéciales
Au moins 2 années d’expérience dans le suivi des commandes, des ventes ou des installations des clients qui sont en attente ou incomplètes
Au moins 1 année d’expérience dans la promotion de services et de plans liés aux produits, tels que l’installation, la livraison, le financement ou les plans de protection prolongée
Au moins 2 années d’expérience dans un environnement de vente où des objectifs ou des mesures de rendement en matière de vente étaient obligatoires
Capacité de soulever au quotidien une charge maximale de 40 livres sans aide

 

Vos avantages de travailler chez Lowe’s Canada :

Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Des rabais exclusifs aux employé(e)s et un rabais d’entreprise sur la marchandise en magasin
Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues, ainsi que de la formation continue
Un programme d’encouragement aux études
Et plus encore!

 

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Lowe’s Canada est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé par la loi.

 

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