Etat de Vaud
Vous assurez la gestion et le suivi des conventions de prestations, y compris la facturation.
En collaboration avec les responsables DGNSI de la relation et du SI, vous animez une relation opérationnelle étroite, fiable et crédible avec ses entités bénéficiaires, pour les prestations liées à l’environnement de travail numérique.
Vous coordonnez et suivez les demandes opérationnelles des entités bénéficiaires ainsi que les projets de mise en œuvre des prestations liées à l’environnement de travail numérique.
Vous assurez l’assistance à la maîtrise d’ouvrage dans la souscription, la mise en œuvre, l’utilisation et le support des prestations liées à l’environnement de travail numérique.
Vous participez à l’amélioration continue des prestations et du fonctionnement de la DGNSI
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience confirmée dans le domaine des systèmes d’information, tout particulièrement en matière de support, de gestion d’application ou de conduite de projet
Compétences en gestion de la relation client, de l’information et de la connaissance ainsi qu’en gestion des niveaux de service et des contrats
Certification Certified Business Relationship Manager (CBRM) ou équivalent souhaitée
Aptitude à entrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à déceler les conflits et à les atténuer
Résistance au stress, patience et pédagogie
Rigueur, autonomie et précision dans le travail (documentation, suivi, reporting, planification)
Master en informatique, Master en systèmes d’information ou titre jugé équivalent
To apply for this job please visit direktlink.prospective.ch.