Swisscom
Bei diesem Praktikum unterstützt du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Tasks in Zusammenhang mit Rechnungsstellung, Zahlungen, Mahnverfahren und Zahlungsmethoden.
- Mitwirkung bei allen Tasks des Teams
- Kontakt mit Kunden und Lösung ihrer Anfragen/Probleme
- Mitwirkung bei der Verbesserung von Tasks und Prozessen
Das Team Unser Billing- und Collection-Team zählt zu den fünf Teams des Customer Care Service von Wingo, einem Bereich von Swisscom mit Sitz im Herzen Freiburgs.
Die Themen Du wirkst bei Projekten mit Finanzbezug mit, die unsere Prozesse und/oder Tools vereinfachen, die Zahl der Kundenkontakte senken oder deren Interaktionen verkürzen sollen.
Dein Profil
- Abschluss (Sekundarstufe II) oder Berufsmaturität oder FH-Abschluss
- Grundwissen zu MS Office
- Interesse für Zahlen und Finanzwesen
- Begeisterung für Kundenkontakte und Fähigkeit zu Diskretion
- Muttersprache Französisch oder Deutsch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache; gutes Englisch von Vorteil
- Fähigkeit zur Erschliessung komplexer Sachverhalte und Liebe zum Detail
Was du draus machst, ist was uns ausmacht.
To apply for this job please visit ohws.prospective.ch.