Business Process & Knowledge Manager

Credaris ist spezialisiert auf die Vermittlung von Privatkrediten und beschäftigt rund 50 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Kreditsuchende können sich von Credaris kostenlos auf dem Weg zu ihrem Kredit beraten und betreuen lassen. 2014 als Schwestergesellschaft von Comparis gegründet, ist Credaris heute der grösste unabhängige Kreditdienstleister der Schweiz und bietet Zugang zum grössten Kreditangebot zu attraktiven Konditionen.

Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt: Wir brauchen deine Unterstützung!

Was du bei uns bewegen wirst

• Definition von Standards für eine Wissensdatenbank und Koordination sowie Aufbereitung des Dokumentationsprozesses (redaktionelle Aufbereitung von Wissensartikeln)
• Einführung und Betreuung der Wissensdatenbank
• Identifikation, Kategorisierung und Priorisierung des Wissens, um innerhalb der Organisation effektiv zu verwalten
• Prozesse, Prozessübersichten und -schnittstellen dokumentieren/visualisieren; Prozessmanagement-Systeme weiterentwickeln und verankern
• Geschäftsprozesse auf konzeptioneller Ebene in Zusammenarbeit mit dem Operations optimieren
• Prozessqualität sicherstellen und beim kontinuierlichen Prozessoptimieren mithelfen
• Verantwortung für die inhaltliche und strukturelle Gestaltung des Wissensmanagementtools und der umliegenden Prozesslandschaft
• Identifikation, Erstellung und Koordination von notwendigen Betriebsschulungen (intern oder mit externen Anbietern)
• Traniningsrythmus und -prozesse einrichten
• Erstellung eines Onboarding-Programm mit Ops-spezifischen Inhalten
• Analyse von quantitativen und qualitativen Metriken, um die Effektivität der Schulungs- und Wissensinitiativen zu bewerten

Was wir dafür von dir erwarten

• Erfahrung im Wissensmanagement vorzugsweise im Privatkreditbereich
• Erfahrung im redaktionelle Arbeiten bzw. mit redaktionellen Tätigkeiten
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Officeanwendungen
• Erfahrung in der Gestaltung und Moderation von Schulungen oder in der Leitung von teamweiten Schulungen
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und teamorientiere Arbeitsweise
• Datenanalysefähigkeiten und eine Leidenschaft für die Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englisch fliessend in Wort und Schrift

Dafür kannst du folgendes von uns erwarten

• Ein Umfeld in dem frische Ideen und unternehmerisches Engagement erwartet und gefördert werden
• Vollumfängliche Einarbeitung ins Thema Privatkredit
• Einmaliger Teamspirit
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Büros mit Dachterrasse direkt beim Stauffacher in Zürich

Überzeugt?

Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute auf unsere Stelle. Falls du noch Fragen hast, steht dir Franco Glaus von glaus personal gerne zur Verfügung.

glaus personal gmbh für Credaris AG, Herr Franco Glaus

Stauffacherstrasse 16, 8004 Zürich, [email protected]