Handicap International/Humanité & Inclusion est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Présente dans 63 pays, HI met en œuvre des activités au service des populations vulnérables, des populations réfugiées, déplacées et sinistrées, des personnes victimes de blessures et des populations exposées au danger des armes, munitions et engins explosifs.

HI est engagée dans une politique d’emploi en faveur des travailleurs handicapés.

Ne pas hésiter à nous informer de tout aménagement nécessaire pour participer au processus de recrutement ou à la tenue du poste.

CONTEXTE

Au sein de la Direction des Ressources Humaines, le Bureau des Déplacements Internationaux (BDDI) est en charge de coordonner l’ensemble des activités permettant de garantir que le départ sur le terrain du personnel international ainsi que son retour se fasse dans les meilleures conditions. Il accompagne également tous les salariés de nos sièges dans leurs différents déplacements.

Vous souhaitez donner du sens à votre travail ? Vous aimez le relationnel et traiter les imprévus ?

Venez rejoindre nos équipes !

OBJECTIFS DU POSTE :

Vous accompagnez tous nos Personnels Siège dans leurs déplacements.

Dans ce cadre, vous :

1. traitez les demandes de voyage sur notre portail de réservation en ligne tout en vous assurant qu’elles sont conformes avec notre Politique Voyages et en optimisant au maximum la réservation des billets d’avion / de train (prix – durée de voyage – modalités de modifications et annulations)
2. vous assurez de la bonne transmission des informations entre les salariés siège, les équipes terrain et l’équipe du BDDi
3. conseillez et accompagnez les voyageurs pour les formalités administratives à effectuer dans le cadre de leur déplacements (visa, restrictions sanitaires.)
4. êtes un interlocuteur privilégié de notre agence de voyages pour le suivi de nos outils communs et la gestion des litiges
5. effectuez le suivi des facturations liées aux voyages en lien avec l’agence de voyages et nos services comptables

Profil recherché

– Vous êtes issu(e) d’une formation RH, Tourisme

– Vous avez un fort intérêt pour la solidarité internationale. Une connaissance des ONG est un plus

– Une connaissance du milieu des voyages est un plus

– Vous aimez travailler en équipe, et avez des qualités relationnelles reconnues

– On vous décrit comme une personne rigoureuse et organisée

– Vous savez réagir dans l’urgence et gérer les imprévus

– Polyvalent(e), vous savez intégrer et rebondir sur beaucoup informations en même temps

– Très bon niveau d’anglais requis, et maitrise du pack office

Salaire

– Type de contrat : CDD – 18 mois à partir de mi juillet 2022

– Tickets Restaurant

– Mutuelle

– 39 heures hebdomadaires avec 22.5 jours de RTT à prendre annuellement

– Politique de télétravail avantageuse