Michael Page
- Entreprise dans le secteur du luxe.|Poste d’agent du service client, en lien avec une clientèle haut de gamme.
About Our Client
Notre client est une entreprise leader qui place le client au centre de ses priorités.
Job Description
Intégré(e) au service client qui gère toute la Suisse mais reçoit majoritairement des appels en provenance de Suisse Alémanique, votre rôle sera de répondre par téléphone et e-mail aux divers demandes des clients :- Prise d’appels téléphoniques, renseignement sur des demandes spécifiques,
- Suivi des comptes clients et explication de factures,
- Mise à jour de données dans le CRM interne,
- Renseignement des fiches clients,
- Gestion de la base de données,
- Réponses par e-mail,
- Traitement de dossiers,
- Suivi des dossiers en cours avec les différents services : comptabilité, logistique (…),
- Renseignements pratiques et généralistes aux clients,
- Suivi des commandes et gestion du e-commerce.Cette liste des tâches n’est pas limitative.
The Successful Applicant
Idéalement titulaire d’un CFC de type employé de commerce, vous aimez tout particulièrement être en contact avec des clients.
Vous justifiez d’au moins une expérience probante en relation client, call center ou commercial.
Vous êtes de nature rigoureuse et êtes à l’aise avec les outils informatiques.Vous maîtrisez le Suisse-Allemand parfaitement, ainsi que le Français.
What’s On Offer
Travail 2 samedi / semaine et 4 dimanche / an.
Horaires : 10-19h ou 9-18h.
Contact: Kevin Gawono
Quote job ref: JN-042022-5582050
To apply for this job please visit www.michaelpage.ch.