Assistant d’équipe Client Facilitation

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Le département est international avec des équipes basées en Europe, aux Etats-Unis, à Hong-Kong et en Inde.

Basé en salle des marchés à Paris, l’équipe Client Facilitation – Asset Managers est l’interface entre le client et le Front Office. En charge d’un portefeuille d’Asset Managers et point de contact unique pour ses clients, elle est responsable de leur accompagnement tout au long de leur relation avec la Société Générale tant à la création d’un nouveau fonds (onboarding) qu’au moment de la revue des fonds existants. A ce titre, le Client Facilitation Analyst est responsable de la qualité et de la rapidité des ouvertures des nouveaux fonds pour ses clients, ainsi que de la collecte de l’ensemble des documents réglementaires nécessaires aux revues périodiques des accords KYC. En étroite collaboration avec les équipes business (Sales, Senior Banker, Relationship Managers) et l’ensemble des parties prenantes à travers le monde, tous niveaux de séniorité confondus, il est le garant de la qualité des dossiers KYC et de l’intégrité des données de la base référentielle.

Vous assisterez l’équipe dans la gestion de ses tâches quotidiennes. Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Participer aux projets d’automatisation, en créant des macros permettant à l’équipe d’obtenir des reportings réguliers sur différents sujets : données référentielles relatives aux fonds, avancement des revues KYC, caractéristiques des contrats en place, etc.
• Standardiser les fichiers utilisés par les facilitateurs dans le cadre du suivi de leurs dossiers
• Suivre les priorités des requêtes émises par le Front Office, mises à jour de manière bimensuelle par l’équipe Client Integration and Prioritization, et communiquer les changements de priorités aux facilitateurs le cas échéant
• Coordonner la prise en charge des demandes client ou internes en les redirigeant vers les facilitateurs en charge des clients concernés, et en gérant en direct les demandes standard
• Mettre à jour les indicateurs clés de l’activité de l’équipe de manière hebdomadaire pour les remonter au management
• En fonction des besoins, mener des mini-projets : identification de doublons dans les systèmes référentiels, vérification du setup des fonds sur les plates-formes de trading électronique, etc.

• Vous êtes un étudiant de niveau Bac+4/5 en Université, Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur, avec une spécialisation en Finance.
• Vous êtes pro actif, force de proposition et à l’écoute
• Vous maîtrisez le pack-office, VBA
• You’re fluent in English !