Senior UX Designer

Als UX-designer lever je ijzersterkte digitale concepten af en heb je een belangrijke rol in onze ambitie excellente gemeentelijke dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers. Samen met jouw collega’s van het team Innovatie & Dienstverlening (iD) zet je een nieuwe, hogere standaard voor ervaringen van Haagse inwoners en ondernemers met de gemeente.

Met je organisatie- en politieke sensitiviteit weet je stakeholders te betrekken en mee te nemen. Dit uit zich in de vorm van workshops die je zelfstandig vormgeeft en organiseert. Je haalt zo de benodigde inzichten op en creëert draagvlak. Je inspireert andere (UX) designers en kiest voor de juiste aanpak om de doelen te realiseren. Soms een prototype dat een flow tastbaar maakt, een set posters die drie kernconcepten uitleggen of schema’s die dienen als een gesprekstarter om de nuances van het concept fijn te slijpen. De kern vatten we in een sterk digitaal concept en valideren we zo vroeg mogelijk intern en met de eindgebruikers.

In de eerste fase van het project werk je intensief samen met onze Onderzoekers en Service Designers. Samen met jou ontdekken we de inzichten waar het concept op gebouwd gaat worden. In de ideation fase werk je samen met Visual Designers en de redacties die verantwoordelijk zijn voor de content. We geloven dat succesvolle digitale producten een samenwerking is tussen disciplines.

Als Senior UX designer ben je naast de inhoud ook bezig met het verbeteren van de UX-cultuur binnen de gemeente. Je schaaft aan bestaande processen en neemt initiatief om je collega’s te inspireren en te laten groeien. Je wordt onderdeel van een groeiend team en geeft mede richting aan de koers die we varen.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een UX-designer die zelfstandig kan werken in een project en initiatief neemt. Je hebt een nieuwsgierige en enthousiaste houding en daarmee inspireer je de collega’s binnen de gemeente. Je weet vertrouwen te winnen, kansen te identificeren en toont lef in je aanpak. Je zorgt daarnaast voor een goede sfeer in het team.

Verder beschik je over

• Een HBO of WO-diploma met minimaal 4 jaar relevante werkervaring
• Ervaring met de onderwerpen Citizen Experience, Design Systems, Design Thinking, Service Design en Design Sprints
• Werkervaring in een Agile omgeving en naast Online-ervaring ook ervaring met andere kanalen
• Ervaring om stakeholders goed mee te krijgen en verwachtingen te managen
• De competenties ondernemend, open en glashelder in de communicatie.

Wat bieden wij?

We bieden je een positie waarbij je impact hebt op de dienstverlening aan de inwoners en ondernemers van Den Haag. Alles gebeurt in een prettige werksfeer en een open cultuur. Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij, maar we geven je ook de mogelijkheid om thuis te werken.

Daarnaast kun je rekenen op

• Salarisschaal 11 of 12, afhankelijk van jouw ervaring (minimaal €3615,- en maximaal € 5960, – bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek)
• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst van één jaar, (eventueel met een proeftijd) welke we daarna bij goed functioneren graag omzetten naar een vast dienstverband. Heb je bij de gemeente Den Haag een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of heb je recht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd in verband met de ketenbepaling, dan behoud je je arbeidsrecht
• Een 36-urige werkweek, met ruimte om compensatieverlof op te bouwen.

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals

• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Opname in het ABP-pensioenfonds
• Een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering
• Een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

Wie zijn wij?

Team Innovatie en Dienstverlening (iD) is een onderdeel van de stafafdeling binnen de dienst Publiekszaken (DPZ), geplaatst onder de algemeen directeur. Als lid van het team Innovatie & Dienstverlening werk je aan het mensgericht innoveren van de gemeentelijke dienstverlening. We geven vorm en betekenis aan nieuwe en betere gemeentelijke producten, diensten en oplossingen en hebben daarmee direct impact op de ervaringen van grote groepen mensen die zich om uiteenlopende redenen tot de gemeente wenden.

Het team houdt zich onder andere bezig met gemeentebreed beleid ten aanzien van dienstverlening, UX-onderzoek, service design, UX-design en daaruit voortkomende transformatievraagstukken. Het is een relatief klein en informeel team (ca. 15 fte), vol ambitie om zich de komende jaren nog sterker neer te zetten als hét gemeentelijk innovatiepunt voor het ontwerpen en implementeren van nog betere gemeentelijke dienstverlening.

Meer weten

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen Hans-Eric Noyons, CX Design Lead op telefoonnummer 06-29 65 68 28. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Chil Damen, manager Innovatie & Dienstverlening op telefoonnummer 06-30 04 72 18.

Extra informatie

• Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op https //www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
• Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de procedure.
• Per 1 april 2022 stijgen de lonen met 2.4% conform de Collectieve arbeidsovereenkomst (Cao) Gemeenten 2021-2022

Omdat we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Competenties

Creativiteit

Flexibiliteit

Initiatief

Kwaliteitsgerichtheid

Nauwkeurigheid

Plannen en organiseren

Resultaatgerichtheid

Bijlagen

Tips voor een online sollicitatiegesprek.pdf