PropÓsito del cargo

Plan International es una organización humanitaria y de derechos de la niñez, independiente, comprometida con niños, niñas y adolescentes en situación de movilidad humana, viviendo libres de violencia y con acceso a asistencia humanitaria especializada

El Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), ha reportado un notable aumento en el retorno de connacionales vía aérea desde los Estados Unidos durante el año 2023, atribuido mayormente a su estatus migratorio irregular.

El proceso de retorno se ha llevado a cabo mediante la coordinación de 446 vuelos en colaboración con la Fuerza Aérea Guatemalteca (FAG), responsable de gestionar el ingreso y registro de los repatriados en el Centro del Instituto Guatemalteco de Migración, ubicado en la Fuerza Aérea Guatemalteca.

En Guatemala, hemos estado construyendo alianzas poderosas para la niñez durante más de 46 años y ahora Plan International está buscando Gestores/as de Casos, con el propósito de proporcionar servicios de gestión de casos de protección de alta calidad a niños, niñas, adolescentes y sus familias retornadas por vía aérea.

La presente posición, estará enfocada en la atención integral de las personas retornadas por vía aérea, con énfasis en niñez y adolescencia separada, no acompañada y en núcleos familiares, en una ventanilla de atención, como parte de un espacio concertado dentro de la FAG, para atención directa.

Las acciones de asistencia humanitaria consistirán en la provisión de atención psicosocial, suministro de Kits diferenciados de higiene personal, artículos de vestuario y acciones de CVA a través del mecanismo de Transferencias en Efectivo, tomando en cuenta que la población deportada, regresa sin recursos mínimos que les permita satisfacer sus necesidades básicas y de salud mental.

Los mecanismos de coordinación humanitaria, se establecerán con el IGM, la SBS, SOSEP, OIM y otras organizaciones e instituciones presentes en la FAG

El enfoque integral del proyecto, se manifiesta por la atención a las diversas necesidades de sobrevivencia, que manifiestan las personas en especial la niñez y adolescencia: el impacto psicosocial del retorno, la falta de recursos inmediatos para solucionar problemas de higiene y vestuario y la falta de recursos económicos para retornar a sus comunidades de origen y de acceso a otro tipo de artículos, de manera digna.

Estas funciones son cruciales para responder a la crisis de protección y movilidad humana en Guatemala. El objetivo es ofrecer apoyo en consonancia con las Normas mínimas para la protección de la Niñez en la acción humanitaria y otras directrices pertinentes.

Dimensiones del pUESTO

• Esta posición se encuentra bajo la supervisión del Técnico Nacional de Gestión de Respuesta Humanitaria, con quien mantiene una comunicación constante durante el desarrollo de la acción.
• El Gestor/a de Casos de Protección de Niñez Migrante Retornada, es el principal punto de contacto para un niño, niña y/o adolescente que enfrenta riesgos de protección específicos.
• Posicionar a Plan Internacional en la Fuerza Aérea Guatemalteca, como una organización experta en atención de niños, niñas y adolescentes en situación de movilidad humana
• Proporcionar servicios de apoyo y atención psicosocial a niñas, niños, adolescentes y sus familias, retornadas por vía aérea.
• Responsable de la coordinación y seguimiento de todas las acciones relacionadas con la identificación de casos.
• Garantizar que las decisiones se tomen bajo el marco del interés superior del niño.
• Colabora y coordina con actores humanitarios e instituciones con presencia en la Fuerza Aérea Guatemalteca

responsabilidades

Atención de Ventanilla para la atención de NNA retornados

• Habilitación de ventanilla para prestación de servicios de asistencia humanitaria dentro de la Fuerza Aérea Guatemalteca a NNA con necesidades de protección
• Proporcionar servicios de gestión de casos de alta calidad a niños, niñas y adolescentes, acompañados, no acompañados y en núcleos familiares retornados por vía aérea.
• Provisión de Primeros Auxilios Psicológicos a niños, niñas y adolescentes, acompañados, no acompañados y en núcleos familiares retornados por vía aérea
• Suministro de Kits diferenciados de higiene personal y artículos de vestuario a población con necesidades
• Implementar acciones de CVA a través del mecanismo de Transferencias en Efectivo, tomando en cuenta que la población deportada, regresa sin recursos mínimos que les permita satisfacer sus necesidades básicas y de salud mental.
• Participar en reuniones convocadas por el PF de la FAG
• Integrarse a los mecanismos de coordinación humanitaria, con el IGM, la SBS, SOSEP, OIM, UNICEF y otras organizaciones e instituciones presentes en la FAG

Supervisión

• Participar en reuniones de gestión de casos con el/la supervisor/a y otras instancias de Plan Guatemala
• Garantizar que los servicios de gestión de casos se proporcionen de acuerdo con las normas mínimas de protección de la infancia en la acción humanitaria y las directrices mundiales para la protección de la infancia y la gestión de casos, así como con las rutas de atención existentes a nivel nacional.

Gestión de la información

• Cumplir los procesos de documentación del proyecto, registrando en su base de datos todo tipo de atención proporcionada, la cual debe ser diferenciada y por cada respuesta proporcionada sectorialmente.
• Mantener actualizado la base de datos de gestión de casos.
• Almacenar información y archivos de gestión de casos de acuerdo con los protocolos de protección de datos.
• Preparación de informes mensuales, intermedios, finales y especiales sobre las actividades del proyecto.
• Implementar acciones tanto técnicas como administrativas, asegurando el adecuado registro de información documental, sistematizando las buenas prácticas y lecciones aprendidas.
• Elaboración de infografías informativas, y socialización a nivel de actores humanitarios

Colaboración y Coordinación:

• Servir de enlace con los responsables de la FAG, instituciones que conforman el sistema de protección local, personal de salud, para identificar a niños, niñas y adolescentes en riesgo en situación de retorno
• Participar en reuniones interinstitucionales de gestión de casos para la presentación de casos identificados con necesidades de protección.

Otras funciones:

• Ofrecer retroalimentación sobre documentos escritos y el diseño de futuras propuestas de intervención, enfocadas en población retornada.
• Participar en reuniones de coordinación sub nacional del Grupo de Trabajo de Protección de la Niñez (CPWG) y en otras reuniones institucionales, según sea necesario.
• Apoyar en la realización de otras tareas asignadas por el/la supervisor/a.

Salvaguarda

Garantiza que la política global de salvaguardia de Plan International y la política de PII para prevenir el acoso, la explotación y el abuso sexual; y la Igualdad e Inclusión de Género están plenamente integradas de acuerdo con los principios y requisitos de la política, incluidas las Normas y Directrices de Implementación pertinentes según corresponda a su área de responsabilidad. Esto incluye, entre otros, garantizar que el personal y los asociados conozcan y comprendan sus responsabilidades según estas políticas y el Código de conducta (CoC) de Plan International, su relevancia para su área de trabajo y que las inquietudes se informen y gestionen de acuerdo con los procedimientos adecuados.

RELACIONES CLAVE

• Asesora de Primera Infancia: apoyo técnico, tomando en cuenta que el componente de Protección corresponde a este programa
• Responsable técnico de emergencias: Apoyo en situaciones de declaratoria de emergencia
• Otras organizaciones y servicios de protección de la niñez en las zonas del proyecto: Participa en los espacios de coordinación Humanitaria: Clúster de Protección, Area de Responsabilidad de Protección de la Niñez

Conocimientos Requeridos:

• Profesional de Psicología clínica o carrera afín.
• Experiencia laboral previa, preferiblemente en protección de la niñez.
• Familiaridad con el marco jurídico de protección de los NN en contextos migratorios.
• Conocimientos en el sistema de protección de la niñez y adolescencia.
• Experiencia y/o conocimientos en derechos humanos, transversalidad del enfoque de género e interculturalidad.
• Experiencia profesional en el ámbito humanitario y contextos migratorios
• Excelentes habilidades de redacción, facilitación y organización.

Habilidades:

• Experiencia en el manejo de expedientes y bases de datos, así como en la documentación periódica.
• Excelentes habilidades para la movilización y autogestión individual de casos.
• Capacidad para trabajar de manera individual, en equipo y bajo presión, con supervisión limitada y con gestión por resultados.
• Proactivo y con iniciativa.
• Buenas habilidades analíticas, de resolución de conflictos/casos y de planificación de proyectos.
• Capacidad para comunicarse de forma clara y estratégica con las partes interesadas internas y externas como representante de Plan, incluyendo habilidades efectivas de negociación y representación.
• Habilidades de capacitación, formación, entrenamiento y acompañamiento institucional, y personal interno y externo.
• Conocimientos informáticos: Microsoft Word, Excel, Power point y Outlook.
• Licencia tipo C para conducir vehículo

Comportamiento:

• Se adhiere consistentemente a la Política de Protección de la Niñez de Plan International.
• Impulsa enérgicamente el rendimiento en su área de responsabilidad junto con el equipo.
• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno multicultural y establecer relaciones de trabajo armoniosas y eficaces.
• Comprensión conceptual y compromiso con el trabajo humanitario, incluyendo la disposición para trabajar fuera de horario y fines de semana. (cuando se requiera)
• Fomenta una sólida cultura de aprendizaje en su área de la organización.
• Mantiene la calma y una actitud positiva bajo presión y en situaciones difíciles.
• Es consciente del impacto de sus acciones en los demás y adapta su comportamiento en consecuencia.
• Asume el compromiso de cero tolerancias al abuso infantil y se compromete con el Código de Conducta

VALORES DE Plan International

Trabajamos para lograr cambios duraderos

Buscamos un impacto significativo y duradero en las vidas de los niños, niñas y jóvenes, garantizando en particular, la igualdad de las niñas. Nuestro desafío es mantenernos audaces, valientes, receptivos, decididos e innovadores.

Somos abiertos y rendimos cuentas

Creamos un ambiente de confianza dentro y fuera de la organización mediante la inclusión, la honestidad y la transparencia. Nos responsabilizamos de las decisiones que tomamos y de nuestro impacto en los demás, y cumplimos lo que nos comprometemos a hacer.

Juntas y Juntos lo hacemos bien

Nuestro éxito radica en trabajar de manera efectiva con los demás, dentro y fuera de la organización, incluidos nuestros patrocinadores y donantes. Apoyamos activamente a los miembros de nuestra organización y los ayudamos a cumplir sus objetivos. En Plan International nos unimos para crear y aportar soluciones tanto a nuestros equipos como a niños, niñas, jóvenes, comunidades y socios.

Somos inclusivos y empoderamos

Respetamos a todas las personas, valoramos las diferencias y rechazamos la desigualdad en nuestros programas y en nuestros centros de trabajo. Apoyamos a los niños, niñas y jóvenes para que incrementen su confianza y puedan cambiar sus propias vidas. Capacitamos a nuestros colaboradores para que den lo mejor de sí y desarrollen su potencial.

ENTORNO DE TRABAJO

• El/La titular del puesto trabajará en la oficina de Plan International en Ciudad de Guatemala, atendiendo las zonas urbanas priorizadas.
• Disponibilidad constante y trabajo bajo presión debido a su carácter urgente.
• 70% de trabajo en terreno.

NIVEL DE CONTACTO CON NIÑOS, NIÑAS, ADOLESCENteS Y JÓVENES

• Contacto Alto: A través de la supervisión de las actividades en las comunidades beneficiarias del proyecto, el gestor de casos tendrá contacto directo con los niños, niñas y adolescentes