Rocken®
Unser ROCKEN Partner ist führend beim digitalen Wandel von Energiemanagement und Automatisierung in Haushalten, Gebäuden, Datacentern, der Infrastruktur und der Industrie. Ihre Technologien stellen „Life is On“ für jeden und jederzeit, überall sicher.
Deine Verantwortung
- Du bist für die Infrastruktureinrichtung verantwortlich
- Du bist kompetent und kundenorientiert
- Du unterstützt im 2nd Level Support und löst effizient IT-bezogene Probleme
- Du bearbeitest und dokumentierst Störungen/Service Requests über ein Ticketsystem (ServiceNow)
- Du koordinierst die Einsatzplanung und Ausgabe von IT-Equipment, sowie den regelmäßig anstehenden PC Refresh
- Du engagierst Dich im technischen Support bei besonderen Veranstaltungen wie Jahrestagungen, Vorstandssitzungen und Schulungen
- Du trägst aktiv zur Optimierung von IT-Serviceprozessen bei, einschließlich regelmäßiger Überprüfung von Abläufen und Implementierung von Best Practices zur Verbesserung der IT-Supportservices
Deine Skills
- Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorweisen
- Du hast Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports
- Du hast einschlägige Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD und ServiceNow
- Du kennst Dich mit MS Betriebssystemen aus, sowie Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, Teams, MS Intune, Android, iOS
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Mass an Beratungskompetenz
- Du hast eine engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
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