Chief of Staff (Operations) (m/w/d)

Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Zugang zu Sicherheit zu bieten – und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir die SafeNow App, die dir direkten Zugang zu lokal relevanten Helfern verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelles Sicherheitspersonal handelt.

Wir sind ein kleines Team mit einem großen Herz und Sitz in München und bestehen aus 16 Mitarbeitern mit 6 verschiedenen Nationalitäten. Wir wollen die Welt zum Besseren verändern und suchen einen Chief of Staff (Operations), um wichtige Kundenprojekte und strategische, interne Projekte zu verantworten und die Geschäftsführung im Tagesgeschäft zu unterstützen.

Aufgaben

• Projektplanung und Management: Du bist verantwortlich für die Projektplanung und Koordination neuer SafeNow Zonen für unsere B2B Kunden. Ab der Vertragsunterschrift bis zum erfolgreichen Live-Betrieb behältst du alle wichtigen Meilensteine und Ressourcen im Blick, koordinierst Installationspartner und stellst die Zufriedenheit der Kunden sicher.
• Stakeholdermanagement: In deiner Rolle bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden und internen Teams. Du stellst sicher, dass alle Stakeholder informiert und involviert sind, und sorgst dafür, dass ihre Anliegen und Bedürfnisse angemessen berücksichtigt werden.
• Schulung von Sicherheitspersonal: Du schulst das Sicherheitspersonal unserer Kunden im Umgang mit SafeNow und stellst sicher, dass SafeNow Teil des gelebten Alltags wird. Nur so können wir unseren Nutzern versprechen, dass ihnen bei einem Alarm schnell geholfen wird.
• Verantwortung für interne Projekte: Du unterstützt die Geschäftsführung im operativen Geschäft und übernimmst Verantwortung für strategische Projekte.

Qualifikation

• 3+ Jahre Berufserfahrung in kundengerichteten Rollen und Projektmanagement, wie z.B. PMO, Beratung, Projektmanagement
• Souveränes Auftreten: Du überzeugst mit einem selbstbewussten und professionellen Auftreten. In Kundeninteraktionen und bei der Koordination von Projekten vermittelst du Sicherheit und Kompetenz.
• Auge für Qualität: Du hast einen Hang zum Perfektionismus, denn bei SafeNow macht gute Qualität den Unterschied, ob ein Notfall verhindert werden kann, oder nicht.
• Technisches Verständnis: Du hast ein gutes technisches Verständnis, das es dir ermöglicht, die technischen Abläufe und Anforderungen von SafeNow zu verstehen und mit Kunden und internen Teams auf Augenhöhe zu kommunizieren.
• Reisebereitschaft (30-50%): Du reist gern zu Kunden, betreust die Einrichtung von SafeNow Zonen und hältst Schulungen vor Ort
• Muttersprache deutsch und sicher in englisch: Die meisten deiner Kundeninteraktionen sind auf deutsch. Da unser Team bunt gemischt ist, ist es wichtig, dass du gut englisch sprichst, um die ins Team zu integrieren.

Benefits

• Du gestaltest die Zukunft der persönlichen Sicherheit gemeinsam mit einem großartigen, ehrgeizigen Team aus jungen und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• 4 Wochen+ Onboarding vor Ort in München, um das Team und die Arbeit kennenzulernen.
• Du erhältst Anteile an einem schnell wachsenden Startup (ESOP) und profitierst monetär vom Firmenerfolg.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt von Anfang an und Potenzial für mehr Verantwortung und entsprechender Vergütung.
• Steile Lernkurve mit viel Selbstständigkeit und Verantwortung aber auch Gestaltungsspielraum und Vertrauen.
• Flexible Arbeits- und Urlaubsgestaltung in einem hybriden Unternehmen.
• Großartige Workations mit dem ganzen Team (Berghütte in Österreich, Finca auf Mallorca, Haus am Chiemsee).
• Leistungskultur ohne Ellbogen, sondern freundschaftliches Miteinander im Team.
• Unternehmenscampus mit leckeren Foodtrucks, einem Außenpool, Dachterrasse mit Blick auf die Alpen, Fitnesstudio und einem gemütlichen Büro. Inklusive unserem Baum Benjamina und regelmäßigen Afterworks.

Wenn Du das Gefühl hast, dass Du die richtige Person bist, um uns dabei zu helfen, die Welt sicherer zu machen, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Schau dir in der Zwischenzeit gerne unsere Website an, um das Team und SafeNow kennenzulernen.