Klantmanager Werk (32-36 uur)

Werken voor de Hoeksche Waard betekent werken in een unieke streek, waarbij jij het verschil kan maken voor bijna 90.000 inwoners. Bij ons telt iedereen en kijken we naar elkaar om. Wij geloven in gelijkwaardigheid en denken in mogelijkheden. Daarom werken we samen aan een inclusieve samenleving, waaraan iedereen meedoet en waarde heeft. Dat doe je samen met 800 collega’s die verschillend zijn in karakter, talenten en dromen. Maar met een gedeelde passie voor hun werk. Bij ons krijg je alle ruimte mee te werken aan een gemeentelijke organisatie met eigentijdse uitdagingen die het beste in jou naar boven halen. Daarnaast vinden wij het belangrijk om volop kansen voor een persoonlijke en professionele ontwikkeling te bieden. Durf jij vanuit verschillende richtingen te kijken en wil je met jouw vakmanschap impact hebben op de ontwikkeling van de Hoeksche Waard? Kom dan werken bij gemeente Hoeksche Waard, want jij maakt het echt!

Waar kom je te werken?

Je gaat werken bij HWwerkt! – het arbeid ontwikkelbedrijf van de gemeente Hoeksche Waard. HWwerkt! bestaat uit de teams Werkbedrijf, Werk, Inburgering en het Leerhuis. Als klantmanager Werk kom je te werken binnen het team Werk. Dit team bestaat uit klantmanagers, accountmanagers, jobcoaches en administratieve ondersteuning. Binnen dit zelforganiserende team maak je onderling afspraken, geef je elkaar feedback, leer je van fouten en vier je gezamenlijke successen. Er is nauwe samenwerking met andere gemeentelijke teams en externe partijen om de succesfactor zo groot mogelijk te maken.

Je bent verantwoordelijk voor een caseload cliënten, die jij dolgraag weer aan het werk wilt krijgen. Dit doe je door middel van het voeren van gesprekken, het motiveren, enthousiasmeren en vervolgens stimuleren van eigen input en initiatief. Inhouse zit het Leerhuis wat een mooie omgeving is om weer te leren omgaan met werkritme, arbeidsomstandigheden en enige routine. Op deze manier kan de vertaalslag worden gemaakt naar de arbeidsmarkt met een zo duurzaam mogelijke toekomst. Jij haalt er voldoening uit mensen (weer) in hun kracht te zetten en te coachen op eigen verantwoordelijkheid en initiatief.

Wat ga je doen?

• Vanuit de participatiewet begeleid je cliënten bij hun traject richting werk;
• Je werkt met verschillende cliënten van jong tot oud, met of zonder arbeidsbeperking;
• Vanaf het kennismakingsgesprek totdat cliënt aan het werk gaat, blijf jij zijn klantmanager;
• Je zet op basis van de aanwezige talenten en/of wensen de juiste instrumenten in die passen bij de mogelijkheden van de cliënt en de vraag vanuit de arbeidsmarkt;
• Je houdt frequent een vinger aan de pols door het voeren van voortgangsgesprekken;
• indien nodig schakel je met collega’s van andere afdelingen/externe hulpverleners over de cliënt;
• Alle afspraken en bevindingen leg je vast in het klantdossier.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en 1-3 jaar ervaring als klantmanager met aantoonbare kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot de Participatiewet;
• Je hebt ervaring met de doelgroep sociale zekerheid/re-integratie en weet hoe je de cliënten begeleidt, bemiddelt en motiveert;
• Je bent ontzettend enthousiast om bij ons aan de slag te gaan als klantmanager! Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, je bent energiek, daadkrachtig en doelgericht. Ook empathisch vermogen, het proactief oppakken van zaken en een kritische houding zijn prettige eigenschappen om te bezitten om deze rol goed te kunnen vervullen. Ook ben jij in deze tijd helemaal digitaal- en systeemvaardig en is het een pre als je het programma Suite kent.

Waarom kies je voor ons?

We gaan uit van eigen verantwoordelijkheid en bieden je veel ruimte om initiatieven te nemen. Onze drie kernwaarden persoonlijk, vakmanschap en durf zeggen iets over het karakter, de ambities en successen die we vieren bij gemeente Hoeksche Waard. Je werkt in een organisatie die constant in ontwikkeling is. Daarnaast bieden we je de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat minimaal € 3317,00 en maximaal € 4752,00 (schaal 9, HR21 medewerker beleidsuitvoering II) bruto per maand bedraagt bij een 36-urige werkweek en uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar;
• Een informele sfeer met sociale en gedreven collega’s die samenwerken belangrijk vinden;
• Een intern opleidingsaanbod (Hoeksche Campus) met diverse trainingen & opleidingen die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Mogelijkheid tot hybride werken;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioen bij het ABP, reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding, mobiele telefoon, laptop en een Individueel Keuzebudget (IKB). In dit budget zit je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget uit laten betalen wanneer jij dat wilt, gebruiken om extra verlof te kopen of inzetten voor een externe opleiding voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Word jij enthousiast van deze functie? Reageer dan snel! Want wij sluiten onze vacatures zodra wij de geschikte kandidaat gevonden hebben en misschien ben jij dat wel 😉

Vragen?

Heb je nog vragen over deze vacature, neem dan contact op met de Hoeksche Campus, telefoonnummer 088 – 6471868.