Product Manager (m/w/d)

Für unseren Kunden Bucher Leichtbau AG suchen wir einen Product Manager (m/w/d).

Fliegen mit minimalem Gewicht und maximaler Zuverlässigkeit: Dies war die Zielsetzung, mit der Heinrich Bucher 1953 das Unternehmen gründete. Noch heute folgen wir der Grundidee des Firmengründers mit einem einzigartigen Leichtbauansatz. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit Aluminium und Kunststoffen können wir heute eine breite Auswahl an Produkten anbieten.

Im Bereich MIC (Medical and Interior Components) retten wir mit unseren Produkten täglich Menschenleben. Um die Einsatzbereitschaft und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, aber auch um unsere Produkte mit den neusten Trends am Markt weiterentwickeln zu können, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Product Manager (m/w/d) für unseren Bereich Medical Interior Components (Flugzeuge / Helikopter)

Aufgaben

Technischen Kundensupport

• Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
• Führen von kundenspezifischen Action Tracking Lists
• Regelmässige Abstimmung mit dem operativen Customer Service Team
• Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
• Proaktiver Verkauf von Produkte-Upgrades und Ersatzteilpaketen
• Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)

Product Management

• Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
• Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
• Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
• Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
• Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
• Erstellen von Anwender- und Trainingskonzepten (medizinisch und luftfahrtrechtlich)
• Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
• Newsletter und Kundenumfragen

Was gehört dazu?

• Regelmässige Kunden-, Messe- und Kongressbesuche
• Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
• Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
• Begleitung von Kundenworkshops
• Auswertungen und Reportings

Qualifikation

• Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
• Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
• Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
• Verhandlungssicher in deutsch und englisch
• Branchen- Produktkenntnisse im Rettungsdienst erwünscht
• Erfahrungen im Bereich Luftfahrt-/ Medizintechnik von Vorteil

Benefits

Wir bieten:

• ein interessantes Produktsegment
• die Möglichkeit, daran mitzuarbeiten dass täglich Menschenleben gerettet werden können
• eine anspruchsvolle Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• ein motivierendes Arbeitsumfeld sowie engagierte Mitarbeitende
• Firmenparkplatz sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich

Bitte stellen Sie uns mit Ihrem Lebenslauf auch Ihre Zeugnisse und Diplome zu.

Herzlichen Dank vorab!