3rd Level Supporter (m/w/d)

Für ein Unternehmen aus der Softwareentwicklungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Supportteam.

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochmotivierten Team. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als 3rd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktives Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 Euro bis 50.000 Euro
• Direktanstellung bei unserem Auftraggeber
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Intensive Einarbeitung
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Krankenzusatzversicherung
• Firmenveranstaltungen

Ihre Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Support in Deutsch und Englisch
• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen bezüglich Software
• Störungsbeseitigung per Remote-Zugriff
• Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Sicherung der Qualitätsstandards durch Tests und Bug Reporting
• Erstellung und Pflege von Knowledge Base-Artikeln

Ihr Profil

• Interesse für Netzwerktechnologien und technische Möglichkeiten
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Netzwerkmanagement (SNMP, Switches, Router)
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Debian
• Hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als 3rd Level Supporter (m/w/d)? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-139395 an: [email protected]

Amadeus FiRe AG

Niederlassung Berlin

Hedwig-Dohm-Straße 6

10829 Berlin