2nd Level Supporter (m/w/d) 100% remote möglich

Für unseren Auftraggeber aus der Softwarebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung im Support-Team.

Sie suchen nach einer Position in einem kollegialen und freundlichen Umfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als 2nd Level Supporter (m/w/d) 100% remote möglich.

Ihre Benefits

• Attraktives Jahresgehalt bis zu 50.000 Euro
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit bis zu 100%
• Zugang zu Coworking Flächen deutschlandweit
• Moderne Arbeitsausstattung wie Diensthandy und Laptop
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen wie Softwareinstallationen und -konfigurationen, Serviceanfragen, Produktaktualisierungen etc.
• Analyse der Kundenanfragen
• Entwicklung, Implementierung und Dokumentation von Lösungen
• Entgegennahme von Telefonaten, Beantwortung von E-Mails und Bearbeitung von Anfragen im Customer Relationship Management
• 2nd und 3rd Level Support über Remote Desktop Lösungen oder gelegentlich vor Ort

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet
• Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Windows Server Systemen und MS Office Suite
• Idealerweise Kenntnisse in XML/XSLT und SQL
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Armend Xhaferi (Tel +49 (0) +49 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als 2nd Level Supporter (m/w/d) 100% remote möglich? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-130228 an: [email protected]

Amadeus FiRe AG

Niederlassung Berlin

Hedwig-Dohm-Straße 6

10829 Berlin